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답변[re] N104A 무선인터넷 문제에 관한 재 문의의 건

2011.05.27조회 285

안녕하세요~ 이슬기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 공유기 상태를 점검하여 드리려 하였으나 환경에 계시지 않아

추후 사용환경에서 다시한번 문의 주시기로 하셨습니다.

감사합니다.




>아래는 어제 제가 문의한 내용에 대해 답변주신 건입니다.

===========================================================================================================

안녕하세요~ 이슬기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다.

무선 연결시 속도 저하의 경우 주변의 다른 무선 신호와 동일한 네트워크 이름(SSID)를

사용하거나 무선 채널의 간섭으로 발생 될 수 있습니다.

이러한 경우 공유기에 유선으로 연결된 PC에서 공유기의 무선 설정을 변경 후 사용하여

보시기 바랍니다. 또한 무선 PC에 설치된 무선 랜카드 드라이버의 오류로도 발생 될 수

있으므로 무선 랜카드 드라이버를 업데이트 하여 보시기 바랍니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

Windows 7 무선랜 연결 <<< 클릭하세요~!

감사합니다.



>1.        제품 : N104A (2010/2/9 구입)
2.        펌웨어 : 7.62
3.        사용 환경 : Win7 Ultimate 32bit, 1 PC
4.        증상
1)        노트북으로 무선인터넷을 사용 중인데 얼마 전부터 무선 인터넷 속도가 급격히 줄어들었음
          다운 : 371kbps, 업 : 1.6mbps , 손실율 : 25.9%

2)        공유기에 유선으로 연결하면 문제없음
           다운 : 92Mbps , 업 : 2.4mbps , 손실율 : 0%

3)        192.168.0.1 접속해서 초기화 해봤지만 증상은 여전함.
4)        공유기 뒤의 reset 버튼 눌러봤지만 증상은 여전함.

솔루션을 부탁드립니다.

===========================================================================================================

여기에 대한 제 추가 코멘트는

1. 저희 집 주변에 무선 인터넷 쓰는 곳은 딱 1군데 입니다. (SSID는 당연히 다릅니다)

2. 저는 PC가 아닌 노트북을 사용하고 있고 104A 구매할때 부터 같은 제품 사용하고 있으며

    당연히 무선랜 드라이버도 바꾸적이 없습니다.

3. 추가로 저는 아이패드를 사용하고 있는데 아이패드로 인터넷을 하거나 속도측정을 해도
   노트북과 동일하게 속도가 엄청나게 느려지는 증상을 겪고 있습니다.

답변 부탁드릴께요.

질문

QnA
제  목[re] N104A 무선인터넷 문제에 관한 재 문의의 건
이름고객지원실
제품명N104A
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 이슬기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 공유기 상태를 점검하여 드리려 하였으나 환경에 계시지 않아 추후 사용환경에서 다시한번 문의 주시기로 하셨습니다. 감사합니다.
>아래는 어제 제가 문의한 내용에 대해 답변주신 건입니다. =========================================================================================================== 안녕하세요~ 이슬기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다. 무선 연결시 속도 저하의 경우 주변의 다른 무선 신호와 동일한 네트워크 이름(SSID)를 사용하거나 무선 채널의 간섭으로 발생 될 수 있습니다. 이러한 경우 공유기에 유선으로 연결된 PC에서 공유기의 무선 설정을 변경 후 사용하여 보시기 바랍니다. 또한 무선 PC에 설치된 무선 랜카드 드라이버의 오류로도 발생 될 수 있으므로 무선 랜카드 드라이버를 업데이트 하여 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! Windows 7 무선랜 연결 <<< 클릭하세요~! 감사합니다. >1.        제품 : N104A (2010/2/9 구입) 2.        펌웨어 : 7.62 3.        사용 환경 : Win7 Ultimate 32bit, 1 PC 4.        증상 1)        노트북으로 무선인터넷을 사용 중인데 얼마 전부터 무선 인터넷 속도가 급격히 줄어들었음           다운 : 371kbps, 업 : 1.6mbps , 손실율 : 25.9% 2)        공유기에 유선으로 연결하면 문제없음            다운 : 92Mbps , 업 : 2.4mbps , 손실율 : 0% 3)        192.168.0.1 접속해서 초기화 해봤지만 증상은 여전함. 4)        공유기 뒤의 reset 버튼 눌러봤지만 증상은 여전함. 솔루션을 부탁드립니다. =========================================================================================================== 여기에 대한 제 추가 코멘트는 1. 저희 집 주변에 무선 인터넷 쓰는 곳은 딱 1군데 입니다. (SSID는 당연히 다릅니다) 2. 저는 PC가 아닌 노트북을 사용하고 있고 104A 구매할때 부터 같은 제품 사용하고 있으며     당연히 무선랜 드라이버도 바꾸적이 없습니다. 3. 추가로 저는 아이패드를 사용하고 있는데 아이패드로 인터넷을 하거나 속도측정을 해도    노트북과 동일하게 속도가 엄청나게 느려지는 증상을 겪고 있습니다. 답변 부탁드릴께요.

[2011-05-27 04:16:10]
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