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답변[re] 불규칙적인 인터넷 끊김 현상

2011.05.26조회 644

안녕하세요~ 유찬희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기를 연결 후 인터넷 연결이 정상적으로 되지 않는 경우 인터넷 회선을 PC에 직접연결시

정상적으로 연결이 된다면 공유기가 할당 받은 외부 IP 주소의 문제로 발생될 수 있으므로

공유기를 초기화 후 MAC 클론 설정을 하여 사용하여 보시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~!

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!

감사합니다.




> n604 제품을 설치하고 나서 부터 불규칙적인 인터넷 끊김 현상이 발생합니다. 특정 사이트만 ( 온라인 강의 사이트) 유독 느려지거나, 인터넷이 잠시 끊기는 현상이 발생합니다. 하지만 n604 제품을 사용하지 않는 n301계열의 제품을 사용하는 곳에서는 정상적으로 접속이 되고 있습니다.

또한 daum등과 같은 페이지가 열릴 경우 광고 배너의 일부가 인터넷 오류로 열리지 않는다는 표시가 나오곤 합니다. 하지만 공유기 연결 없이 바로 컴퓨터에 연결할 경우 문제없이 진행이 됩니다.

다른 곳에서 쓰고 있는 제품 n301 은 전원을 끄고 사용할 때만 켜도 문제가 없었는데 n604s 제품을 사용하고 나서 부터는 항상 켜두어야 사용이 가능합니다. 만약 전원을 꺼두었다 사용할 경우, 컴퓨터가 인터넷 연결을 찾지 못하는 등의 문제가 발생합니다. 이때에는 초기화와 전원 끄기등 30~40분간의 작업 후에야 겨우 인터넷 연결이 됩니다. 하지만 공유기를 거치지 않고 연결할 경우에는 바로 인터넷에 연결이 됩니다.

n604s의 사용환경은 vista 32bit입니다. 센트리노 듀오 계열의 도시바 노트북입니다. 노트북은 공유기로 연결된 유선으로 사용하고 있으며 무선은 스카트폰만 사용하고 있습니다.

현재 펌웨어 업데이트는 되어 있는 상태입니다.

질문

QnA
제  목[re] 불규칙적인 인터넷 끊김 현상
이름고객지원실
제품명n604s
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 유찬희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기를 연결 후 인터넷 연결이 정상적으로 되지 않는 경우 인터넷 회선을 PC에 직접연결시 정상적으로 연결이 된다면 공유기가 할당 받은 외부 IP 주소의 문제로 발생될 수 있으므로 공유기를 초기화 후 MAC 클론 설정을 하여 사용하여 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~! MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
> n604 제품을 설치하고 나서 부터 불규칙적인 인터넷 끊김 현상이 발생합니다. 특정 사이트만 ( 온라인 강의 사이트) 유독 느려지거나, 인터넷이 잠시 끊기는 현상이 발생합니다. 하지만 n604 제품을 사용하지 않는 n301계열의 제품을 사용하는 곳에서는 정상적으로 접속이 되고 있습니다. 또한 daum등과 같은 페이지가 열릴 경우 광고 배너의 일부가 인터넷 오류로 열리지 않는다는 표시가 나오곤 합니다. 하지만 공유기 연결 없이 바로 컴퓨터에 연결할 경우 문제없이 진행이 됩니다. 다른 곳에서 쓰고 있는 제품 n301 은 전원을 끄고 사용할 때만 켜도 문제가 없었는데 n604s 제품을 사용하고 나서 부터는 항상 켜두어야 사용이 가능합니다. 만약 전원을 꺼두었다 사용할 경우, 컴퓨터가 인터넷 연결을 찾지 못하는 등의 문제가 발생합니다. 이때에는 초기화와 전원 끄기등 30~40분간의 작업 후에야 겨우 인터넷 연결이 됩니다. 하지만 공유기를 거치지 않고 연결할 경우에는 바로 인터넷에 연결이 됩니다. n604s의 사용환경은 vista 32bit입니다. 센트리노 듀오 계열의 도시바 노트북입니다. 노트북은 공유기로 연결된 유선으로 사용하고 있으며 무선은 스카트폰만 사용하고 있습니다. 현재 펌웨어 업데이트는 되어 있는 상태입니다.

[2011-05-26 02:19:18]
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▲제품설치관련
▼cd설치 후 케이블 인식을 못하는거 같습니다;
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