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답변[re] 웹페이지

2011.05.25조회 212

안녕하세요~ 이상호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 문의 답변 드렸습니다.

WAN1, WAN2 를 연결 후 사용중 인터넷 연결 끊김 증상이 발생되며, 하나의 WAN 포트만 사용시

정상적으로 연결이 되셨습니다. 두 회선은 인터넷 회선사가 같은 경우 이셨으며 이러한 경우

공유기의 WAN1, 2 의 MAC 주소를 다르게 설정 후 사용하여 보시기 바랍니다.

감사합니다.




>4월쯤 A/S를 보냈습니다....X1005 과 X5007를... 그때 증상들 이였습니다..


※ X1005의 증상

2011년 3월초쯤에 공유기 LED가 포트가 뽑혀있는 상태에도 포트LED가 지속적으로 깜빡이는 상태(네트웍 역시 정상적으로 안됨)

※ X5007의 증상
3월 초쯤에 X5007로 구입을 했습니다.

잘사용하고 있다가 03.30일 아침부터 말썽을 일으킵니다!!

백업 WAN이라 하나를 빼면 잘되었다가 또 ping 안가고(사이트나 168.126.63.1) 인터넷 접속 역시 안되더군요..하지만 공유기(192.168.1.1로 변경)웹 접속은 정상적으로 됩니다!! 두개의 WAN 포트에도 정상적으로 아이피를 받아 오는데 핑테스트 및 웹페이지가 잘 안되는군요.. 그때 공유기를 순간 전원을 OFF 하고 ON으로 하면 또 잠시 잘 되다가 또 다시 안됩니다!! 그래서 공유기 자체를 초기화(리셋) 하고 다시 기본셋팅(내부네트웍 192.168.1.1)만 하고 다시 하면 또 잘되다가 안됩니다.. 그래서 오늘은 제가 개인적으로 집에서 쓰고 있는 N604S를 가지고 와서 X5007대신 사용하는데 이건 정말 잘되네요...한번도 끊기질 않고 잘됩니다!!(현재도 N604S로 사용중입니다!!)
----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 전화통화 및 게시판 설정을 가르쳐주신대로..

공유기 관리도구(http://192.168.1.1) 로 접속 후 [고급설정] - [트래픽 관리] -
[분산정책 기본설정] 메뉴에서 "라인백업확인방법" 에 모두 체크 후 "DNS" 에는 사용중인 회선사의 DNS 서버 주소를 입력하여 주시면 됩니다. (KT 인 경우
168.126.63.1 을 입력) 이후 "적용" 버튼을 클릭을 해서 사용을 했습니다.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------ X1005 정상적으로 잘 작동 하다가...

오늘 점심시간쯤 또 같은 증상이 일어 나더군요...(현재 X1005 사용중 입니다..)

공유기를 잠시 전원을 껐다가 다시 켜면 또 괜찮습니다....(위의 설정대로 되어 있습니다..)

오늘 전원만 세번째라.......또 다른 방법이 없는지...이렇게 문의를 드립니다...

핑은 문제없이 잘되는데..웹페이지만 그런건..DNS쪽? 아님...또 다른쪽이.......(괜히 공유기 시스템로그 같은것도 지워봤습니다..)

질문

QnA
제  목[re] 웹페이지
이름고객지원실
제품명X1005
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 이상호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변 드렸습니다. WAN1, WAN2 를 연결 후 사용중 인터넷 연결 끊김 증상이 발생되며, 하나의 WAN 포트만 사용시 정상적으로 연결이 되셨습니다. 두 회선은 인터넷 회선사가 같은 경우 이셨으며 이러한 경우 공유기의 WAN1, 2 의 MAC 주소를 다르게 설정 후 사용하여 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>4월쯤 A/S를 보냈습니다....X1005 과 X5007를... 그때 증상들 이였습니다.. ※ X1005의 증상 2011년 3월초쯤에 공유기 LED가 포트가 뽑혀있는 상태에도 포트LED가 지속적으로 깜빡이는 상태(네트웍 역시 정상적으로 안됨) ※ X5007의 증상 3월 초쯤에 X5007로 구입을 했습니다. 잘사용하고 있다가 03.30일 아침부터 말썽을 일으킵니다!! 백업 WAN이라 하나를 빼면 잘되었다가 또 ping 안가고(사이트나 168.126.63.1) 인터넷 접속 역시 안되더군요..하지만 공유기(192.168.1.1로 변경)웹 접속은 정상적으로 됩니다!! 두개의 WAN 포트에도 정상적으로 아이피를 받아 오는데 핑테스트 및 웹페이지가 잘 안되는군요.. 그때 공유기를 순간 전원을 OFF 하고 ON으로 하면 또 잠시 잘 되다가 또 다시 안됩니다!! 그래서 공유기 자체를 초기화(리셋) 하고 다시 기본셋팅(내부네트웍 192.168.1.1)만 하고 다시 하면 또 잘되다가 안됩니다.. 그래서 오늘은 제가 개인적으로 집에서 쓰고 있는 N604S를 가지고 와서 X5007대신 사용하는데 이건 정말 잘되네요...한번도 끊기질 않고 잘됩니다!!(현재도 N604S로 사용중입니다!!) ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 전화통화 및 게시판 설정을 가르쳐주신대로.. 공유기 관리도구(http://192.168.1.1) 로 접속 후 [고급설정] - [트래픽 관리] - [분산정책 기본설정] 메뉴에서 "라인백업확인방법" 에 모두 체크 후 "DNS" 에는 사용중인 회선사의 DNS 서버 주소를 입력하여 주시면 됩니다. (KT 인 경우 168.126.63.1 을 입력) 이후 "적용" 버튼을 클릭을 해서 사용을 했습니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ X1005 정상적으로 잘 작동 하다가... 오늘 점심시간쯤 또 같은 증상이 일어 나더군요...(현재 X1005 사용중 입니다..) 공유기를 잠시 전원을 껐다가 다시 켜면 또 괜찮습니다....(위의 설정대로 되어 있습니다..) 오늘 전원만 세번째라.......또 다른 방법이 없는지...이렇게 문의를 드립니다... 핑은 문제없이 잘되는데..웹페이지만 그런건..DNS쪽? 아님...또 다른쪽이.......(괜히 공유기 시스템로그 같은것도 지워봤습니다..)

[2011-05-25 06:27:31]
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