답변[re] 갑자기 인터넷이 안됩니다.

안녕하세요~ 박동익 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 사용하시는 제품에서 CPU램프가 지속적으로 점등되어있는경우 제품의 CPU, 또는 아답터의 오동작으로 인한 제품 문제가 발생한경우로 해당 증상은 당사로 A/S점검이 필요합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>지금 윈도우7 64비트를 사용중입니다. 그런데 n604m공유기를 쓰는데 주기적으로 인터넷이 연결이 끊기더라구요. 뭐이거야 호환성 문제라고 생각들지만 해결방안을 알려주시면 감사하겠습니다 (lv6 은 체크 해제 하였고 MAC도 체크해제 했다가 다시 체크 하는방법도 했습니다. 그외방법을 아시면....) 그런데 문제는 오늘아침부터 갑자기 공유기에 전원과 CPU에만 불이 들어오고 다른곳엔 불이 전혀 들어오지않습니다 리셋버튼을 수십초간 눌러도 CPU의 불이 깜박거리지도 않습니다. 어댑터를 뺐다 꼽거나 주 들어오는랜선을 빼고 다시 꼽아도 유선랜 포트에 불도 들어오지않고 인터넷도 연결이 안됩니다. 하드웨어 적으로 문제가 아닌가 싶습니다.   공유기는 구입처는 온라인쇼핑물에서 구입하였고 구입시기는 5월초반입니다.