답변[re] 제품교체해도..또 안되네요.

안녕하세요~ 남진희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 해당 T2008제품은 당사에서 테스트시 문제가 발생하지 않은 제품으로 교체가 되어있으며 가급적 다른 환경에서 T2008제품을 설치하여 WAN포트에 점등이 되는지 확인하여 보시기 바라며 모뎀과 공유기간의 전기적인 특성의 문제라면 T2008상단에 허브 또는 모뎀을 교체하여 사용해 보시기로 하셨습니다. 감사합니다.
>인터넷 랜선 꼽는데 또 불이 안 들어오고 인터넷안됩니다.  이건 이 제품 자체가 문제가 있는건가요..? 저희가 갖고 있는 공유기 q504랑  q604는 됩니다. 왜 이 제품만 유독 아예 안되는건가요? 이거 환불해주세요.짜증나서 못 쓰겠어요..구매는 지마켓으로 4월 29일날 했습니다.