답변[re] 본사에 보낼려면 어떻게 해야하지요??

안녕하세요~ 박종욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 고객님과 증상에 대하여 통화시 해당 PC에서 당사 공유기 연결시만 공유기 랜포트 및 랜카드에서 인식이 안되는증상으로 해당 제품과 아답터를 당사로 발송하여 주시기로하셨으며 발송전에 혹여 다른 PC가 있다면 동일한지 확인하여 제품의 문제여부를 다시 확인하여 보시기 바라며 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>본사에 보낼려면 어떻게 해야하지요?? 공유기 무선인터넷은 되는데,,,, 유션연결하면.,, 보무지 랜카드에서 인식을 못하네요.. 공유기없이 컴퓨터인터넷은 되고.... 랜선은 이상이없고.. 랜카드 드라비어를 잘못 깐줄 알고, 다시 랜카드 깔아보기도 하고.. 오만가지 방법을 다해보고.. 아침에 전화통화로 기술자분께서도 모든 방법을 다해보고... 했는데도 안되네요. 기술자분께서 한번 보내봐라고 하셨는데. 어디로 어떻게 보내면 되죠?? 한진택배만 이용가능하다고 적혀있는데.. 구입한지는 4~5개월정도 되었고.. 배송료는 누가 부담하고, 얼마인지, 주소는 어디인지 알려주시기 바랍니다.