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답변[re] G204 Upgrade오류

2011.05.24조회 322

안녕하세요~ 박창수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 답변 드립니다.

해당 증상의 경우 어댑터불량 혹은 공유기의 메인보드 문제로 발생될 수 있습니다.

제품옆면의 시리얼 번호를 확인하여 무상 A/S 기간을 확인하시기 바라며

무상 A/S 기간이 지난 경우 제품고장으로 A/S시 보드교체비용 발생할 수 있으며 왕복택배비를 부담하셔야 합니다.

제품의 제조날짜를 확인 방법은 제품의 옆면의 시리얼스티커에 G50408100602846 <- 부분에서 2008년 10월 06일 제조된 제품으로 해당 날짜로 부터 27개월 a/s가능합니다.



감사합니다.




>그동안 잘 사용하던 G204 제품이 얼마전 부터 인터넷 연결이 안되네요. 인터넷 글을 보니 Upgrade하면 된다고 하여

1. 자동 Upgrade 시도시
   iptime Series을 찾을수 없습니다 Error 발생

2. http://192.168.0.1 접속안됨

3.iptime 검색기로 검색이 안됨

4. 전원에는 불이 들어오나
    Cpu/Run에는 불이 들어 오지 않음  

기기에 문제가 있는지 아님 Software 에 문제가 있는지요? 기기에 문제가 있다면 A/S는 어디지 받을 수 있나요?



질문

QnA
제  목[re] G204 Upgrade오류
이름고객지원실
제품명G204
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 박창수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변 드립니다. 해당 증상의 경우 어댑터불량 혹은 공유기의 메인보드 문제로 발생될 수 있습니다. 제품옆면의 시리얼 번호를 확인하여 무상 A/S 기간을 확인하시기 바라며 무상 A/S 기간이 지난 경우 제품고장으로 A/S시 보드교체비용 발생할 수 있으며 왕복택배비를 부담하셔야 합니다. 제품의 제조날짜를 확인 방법은 제품의 옆면의 시리얼스티커에 G50408100602846 <- 부분에서 2008년 10월 06일 제조된 제품으로 해당 날짜로 부터 27개월 a/s가능합니다. 감사합니다.
>그동안 잘 사용하던 G204 제품이 얼마전 부터 인터넷 연결이 안되네요. 인터넷 글을 보니 Upgrade하면 된다고 하여 1. 자동 Upgrade 시도시    iptime Series을 찾을수 없습니다 Error 발생 2. http://192.168.0.1 접속안됨 3.iptime 검색기로 검색이 안됨 4. 전원에는 불이 들어오나     Cpu/Run에는 불이 들어 오지 않음   기기에 문제가 있는지 아님 Software 에 문제가 있는지요? 기기에 문제가 있다면 A/S는 어디지 받을 수 있나요?

[2011-05-24 00:45:32]
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-2098처리 완료G204 Upgrade오류박**280
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