답변[re] 그 방법은 일전에 해봤습니다

안녕하세요~ 황수임 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 안내해드린 설정을 진행후에도 동일 증상이 발생하고 스마트폰 2대 모두 수신율 저하등이 발생되는경우라면 해당 제품의 수신율 문제일 가능성이 높으며 이러한경우 당사로 a/s점검을 받아 보시기 바라며 당사에서 제품을 확인하여 고장여부를 확인하여 드리겠습니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>안내해주신 방법은 제가 이렇게 글 올리기 전에 다 해본 방법입니다, 집에 컴퓨터 한대구요, 거기 공유기 설치해서 씁니다, 스마트폰도 저희집식구 중(3명) 저만 사용합니다. 집에 스마트폰 제가 두개 가지고 있는데요, 스마트폰 두개 다 갑자기 똑같은 시기부터 와이파이 수신이 불량 합니다, 공유기 고장일까요? 컴퓨터 인터넷 속도나 그런건 그냥저냥 같거든요~