N704M 인터넷 끊김

Question

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보는것처럼 인터넷이 자꾸 끊깁니다,
제가 네트웍크 쪽 까막눈은 아닌지라 ,,,공유기 문제가 확실합니다,
빠꾸기전에 있는 q104모델로 바꺼서 테스트했더니 정상작동하거든요 끊기지도않고,,
그러니까 인터넷이 끊길때 공유기로 통신두절,, 당연히 DNS로는 핑도안나가구요,
물론 공장초기화도 해보고,, 펌웨어 업그레이드, 선도 바꾸고 포트도 바꾸고 했는데 안되네요,
바쁘다보니 이문제를 이제야 발견했네요,,
구입한지 10일됐네요,, 새걸로 교환안되나요;; 아무래도 초기불량이 의심되네요,

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정기동 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

우선 사용하기는 회선 이외에 다른 환경에서도 핑 테스트가 가능하시다면

다른 환경에서도 비교하여 테스트를 진행하여 보시기 바라며 기재해주신것처럼

초기화,펌업,맥클론 등의 설정을 진행하여 동일증상이라면 당사에서 a/s점검이

필요할듯 하며 해당 제품과 아답터를 발송하여 a/s점검을 받아 보시기 바랍니다.

고객지원센터

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보는것처럼 인터넷이 자꾸 끊깁니다,
제가 네트웍크 쪽 까막눈은 아닌지라 ,,,공유기 문제가 확실합니다,
빠꾸기전에 있는 q104모델로 바꺼서 테스트했더니 정상작동하거든요 끊기지도않고,,
그러니까 인터넷이 끊길때 공유기로 통신두절,, 당연히 DNS로는 핑도안나가구요,
물론 공장초기화도 해보고,, 펌웨어 업그레이드, 선도 바꾸고 포트도 바꾸고 했는데 안되네요,
바쁘다보니 이문제를 이제야 발견했네요,,
구입한지 10일됐네요,, 새걸로 교환안되나요;; 아무래도 초기불량이 의심되네요,

N704M 인터넷 끊김

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