답변[re] wan 포트가 죽은건지...

안녕하세요~ 최재완 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. wan 포트만 점등이 안된다면 해당 포트 불량일 가능성이 높아 보이며 아래 방법으로 제품입고하여 점검이 필요합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 최근 낙뢰로 인한 포트불량이 많이 발생하며 해당 포트 이상이 낙뢰로 인한 과전앞에의한 불량일경우 무상으로a/s처리가 불가능 하며 자세한 안내는 홈페이지 Q&A 낙뢰관련 처리 공지사항을 참고하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 작년 11월에 구입한 공유기입니다. 스맛폰 사면서 와이파이 사용해 볼 요령으로 구입했고 실사용일은 2주나 될런지... 요즘은 잘 사용을 안합니다.(전원 off, 랜선 분리) 토요일쯤 사용하려고 랜선을 연결했는데 컴 인터넷이 안되더군요. 다시 공유기에서 빼서 컴에 연결하니 또 인터넷이 잘되고... 설정에 가보니 wan연결안됨 이더군요. 포트를 여기 홈 검사법대로 했는데 다른 4군데는 잘 되는데 인터넷 주연결 포트만 안되네요. wan 포트 죽은건가요? 자주 썼다면 모를까 거의 안 사용하는데 고장이 나다니... a/s 보내고 이러면 또 2주일정도는 사용 못할거 같고... 어찌해야 할까요?