답변[re] 새로 샀는데 전원이 들어오지 않아서요

안녕하세요~ 최지은 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 사용에 불편을 드린점 죄송합니다. 먼저 공유기에 전원 연결시 전원이 안켜진다면 전원 혹은 제품의 어뎁터 이상일 가능성이 있습니다. 고객님께서 사용중인 환경에 5~9V사이의 다른어뎁터가 있다면 다른 어뎁터를 연결하셔서 제품이 동작이 되는지 확인해 보시기 바랍니다. 다른 어뎁터 연결시 공유기가 동작된다면 제품의 어뎁터 문제이고 고객님께서 비밀글로 제품의 시리얼번호, 받으실주소 , 연락어, 제품 구매 내역서 혹은 영수증을 올려주시면 확인후 어뎁터만 발송해드릴 수 있습니다. 다른 어뎁터로 테스트가 안되신다면 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 검점을 받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
> 대한통운 택배로 보내면 되는 거죠?????(구입한지 한달 이내면 배송료 부담 안하는 거 맞죠?) 빠른 처리 부탁드려요