답변[re] 약 10일 전부터 무선신호가 아주 약해져서 문의 드립니다.

안녕하세요~ 한봉채 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 고객님께서 공유기를 초기화후 재설정을 해보시기 바랍니다. 재설정 후에도 무선이 정상적으로 검색 및 연결이 안된다면 공유기 무선랜에 이상이 있을 가능성이 있습니다. 정확한 증상 확인을 위해서 제품과 전원 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>N604M  유무선공유기를 사용중 입니다. 구입날짜는 09년 11월 입니다. 약 10일 전부터 무선신호가 아주 약해져서 문의 드립니다. 이상유무 전 작동상태 -공유기 설치공간에서는 와이파이 5칸 모두가 활성화됨. -7~8 미터 거리에서는 와이파이 1칸 활성화됨. -최고 9~10미터 또는 그 이상의 거리에서도 1칸 활성화됨. 이상유무 후 현재 작동상태 -공유기 설치공간에서는 와이파이 활성화 안됨. -공유기와 20cm 미터에서 와이파이 1칸 활성화됨. -공유기 본체에 스마트폰을 올려놓고 확인하면 4칸 활성화됨. 위 작동유무 상태는 갤럭시s 를 가지고 테스트 했습니다. 또한 무선이용 제품은 플스3 및 노트북 한대 입니다. 정상작동할때는 모두 7~8미터 거리의 거실에서 모든제품을 문제없이 사용을 했습니다. 펌웨어도 최신버전으로 업그레이드 되어있는 상태이며,  보안 문제도 확인했습니다. 공유기의 이름도 겹치지 않게 모두 확인했습니다. 그런데도 무슨 문제인지 무선인터넷을 도저히 사용 할수 없습니다. 그리고 최근 추가 증상은 유선 인터넷 속도가 조금 떨어진것 같은 느낌이 듭니다.