답변[re] n604m 사용자입니다. 무선이 안될때가 너무 많습니다.

안녕하세요~ 박건호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 무선 사용중 무선이 끊어지고 공유기를 재부팅해야 정상적으로 동작이 된다고 말씀해주셨습니다. 무선이 끊이지는 증상이 발생할 경우 공유기의 CPU동작이 정상적으로 동작이 된다면 PC에서 아이피가 정상적으로 할당이 되어 있는 지 확인해 보시기 바랍니다. 윈도우의 경우 시작 - 실행 - CMD입력후 명령 프롬프트 창에서 ipconfig를 입력하시면 아이피 할당 여부 확인이 가능합니다. 아이피가 할당이 안되어 있는 상태라면 PC에서 아이피를 정상적으로 할당받지 못해 발생하는 문제이고 PC에서 아이피를 수동으로 설정해서 사용하시면 해결이 가능합니다. 아이피가 할당이 되어있는데도 인터넷이 안된다면 고객님께서 사용하는 노트북이 아닌 스마트폰이나 다른 노트북을 이용하셔서 다른 장비에서도 동일한 증상이 발생하는지 확인해 보시기 바랍니다. 다른 장비에서 동일 증상이 발생한다면 제품의 이상일 가능성이 있으니 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. 통상 제품을 택배로 보내주시는 경우 택배 배달 시간으로 인하여 4~5일 정도 소요가 됩니다. 감사합니다.
>수고많으십니다. 지난번에도 한번 올렸는데, 공유기를 쓰다보면, 무선이 먹통인 경우가 많습니다. 물론 ssid 도 다른걸로 변경해서 쓰고있었고, 유선쪽은 문제가 없습니다. 안될떄보면 led 도 별다른건 업구요 이런경우, 무조건 한번 재부팅 해줘야 또 잘씁니다. 그러다가 또 몇시간되면 또 죽고... 혹시 머 무선채널을 다른애랑 같이 쓰나 해서, 다시한번 검색해보면 최적의 채널이라고 나온것도, 현재 쓰고 있는 채널입니다. 정말 별다른게 안보입니다. 펌웨어도 최신으로 했고.. 무선으로 쓰는 장비는, 노트북이며 삼성꺼 최신제품이라 다른 문제는 없습니다. 해볼 방법이 없나여? 방법이 없다면 계속 쓸수는 없으니, 지금 1년 안된거 같은데, 환불가능한가여? 수리해주신다고 해도 공유기를 보내야하니, 몇일걸릴지도 모르는데 제 입장에선 답답할뿐입니다. 가이드좀 주세요 감사합니다.