무선랜이 끊김

Question

N6004와 N104A를 구입해서 사용중입니다. 물론 하나는 사무실 하나는 집에서 사용중입니다.
두개다 SSID변경 및 펌웨어업그레이드는 완료 되어 있는 상태입니다.
WPSPSK 암호를 설정하여 사용중입니다.
스마트폰(갤럭시S)를 사용하여 무선 연결하여 사용하는데 무선이 잘될때도 있지만 중간 중간에 끊어 집니다.
벤치비로 속도 측정시 다운로드 측정하다가 업로드때는 검사가 진행이 안됩니다.(중간에 무선이 끊어졌다는 증거겠죠.)
마켓이나 유튜브등 사용중에도 중간에 끊어지고 연결이 되는 것 같습니다.
두개다 같은 현상입니다. (물론 무선공유기는 인터넷에 연결되어 있고 PC는 잘됩니다.)
무슨 방법이 없습니까?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김상우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 답변드리겠습니다.

해당증상이 다른환경에 설치된 공유기에서 동일한 증상이 발생하는것으로보아 다른무선제품의 비교테스트가 필요한 상황으로 보입니다.

무선 노트북이나 다른 스마트폰등을 통하여 해당증상발생시 동일하게 무선끊어지는 증상이 발생되는지 확인이 필요한 상황이며 블루투스 장비나 무선 키보드 마우스 등을 사용하신다면 무선간섭을 피하기 위해 해당제품 제거후 사용해주시기 바랍니다.

좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든
고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시
저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr
토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.

>N6004와 N104A를 구입해서 사용중입니다. 물론 하나는 사무실 하나는 집에서 사용중입니다.
두개다 SSID변경 및 펌웨어업그레이드는 완료 되어 있는 상태입니다.
WPSPSK 암호를 설정하여 사용중입니다.
스마트폰(갤럭시S)를 사용하여 무선 연결하여 사용하는데 무선이 잘될때도 있지만 중간 중간에 끊어 집니다.
벤치비로 속도 측정시 다운로드 측정하다가 업로드때는 검사가 진행이 안됩니다.(중간에 무선이 끊어졌다는 증거겠죠.)
마켓이나 유튜브등 사용중에도 중간에 끊어지고 연결이 되는 것 같습니다.
두개다 같은 현상입니다. (물론 무선공유기는 인터넷에 연결되어 있고 PC는 잘됩니다.)
무슨 방법이 없습니까?