답변[re] 사용문제

안녕하세요~ 이진경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기의 무선보안설정 후 WiFi 연결시 네트워크키 입력화면이 정상적으로 표시되지 않는다면 아래와 같은 방법으로 공유기의 SSID(네트워크이름)을 기존과 다르게 변경하시고 변경된 SSID로 재연결을 시도해보시기 바랍니다. 또한 공유기와 정상연결이 되지 않는 상태에서는 ipTIME 검색기가 정상적으로 동작되지 않을수 있기때문에 가능하시다면 공유기와 유선으로 연결된 PC에서 아래링크를 참조하여 SSID를 변경해보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>아파트에서 거주합니다. 노트북과 일반 컴퓨터 모두 사용하구요. 공유기 구입 전에 다른 집에서 쓰던 무선인터넷이 잡혀서 사용해 왔었는데 스마트 폰을 구입하게 되면서 공유기도 구입했어요. 일단 '네트워크 연결'에 가보면 다른 무선인터넷과 저희 집 무선인터넷이 다 검색이 됩니다. 저희집건 수신율이 가장 좋구요. 그런데 비번을 걸어놨거든요. 다른 집의 비번이 걸어있는 무선인터넷을 '연결'하면 암호를 넣으라는 창이 뜨는데 저희 집 무선인터넷을  '연결'하면 연결이 안된다고 뜹니다. 그런데 'ip타임 검색기' 이런건 설치는 되는데 실행하면 실행 도중 노트북이 멈춰요. 노트북을 포맷 시켜야 하나요? 원격조정을 통해 해결할 수 있나요?