답변[re] 이상한 소리가 정기적으로 나요..
안녕하세요~ 김영준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.
당사 제품에서 발생하는 소리가 스피커에서 발생하며 무선기능을 중지했을 때에는 발생하지 않는다면
당사 유무선 공유기의 무선 신호가 스피커와 근거리에 있을 경우
전파에 의한 잡음으로 공유기와 스피커를 위치변경을 하시어 떨어트려서 사용하시기를 권장해 드리며
당사 제품에서 발생하는 소리가 당사 공유기 제품 본체 또는 어댑터에서 발생한다면 고주파음으로 판단이 되고 어댑터를 본체에서 분리후 콘센트에 연결했을 때 어댑터에서 고주파음이 들리시면 어댑터의 불량으로 당사에서 교체를 해 드릴 수가 있습니다.
만약, 본체에서 고주파음이 나타나실 경우라면 아래의 입고 규정을 참고하셔서 당사로 A/S를 보내주시기를 바랍니다.
- 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)
└> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외
- 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담.
- 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.
- A/S 기간이 지난 제품의 하자 발생 시
- 화재,수재,낙뢰등의 천재지변으로 인한 고장
- 소비자 과실 또는 임의 개조에 따른 제품 고장
* 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255
*보내실곳(택배 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>마치 설정변경할때 나는 소리같은 비프음이
정기적으로 가만히 있다가 한 5~7분간격으로 한번씩 계속 납니다.
이거 굉장히 짜증나네요.
어제 주문해서 오늘 받은건데.. 아..내가..
일단 공유기를 제거하고 다이렉트로 연결하면 소리가 나지 않습니다. 전에 사용하던 애니게이트 공유기를 연결하면 소리가 나지 않습니다. N604S 만 연결하면 소리가 납니다.
제가 뭐 잘못건드린것이 있는지..(특별히 건드린것도 없지만..)
좀 알려주세요.
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[위글적고 난후 추가로 기입합니다.]
혹시나해서 무선기능을 꺼버렸습니다.
그랬더니 소리가 안나네요...
무선기능을 끈 지금은 조용합니다. 소리도 없구요. 무선공유기 산 이유는 잘 아시겠지만 무선기능을 이용하려고 하는건데.. 어떻게 하면 무선을 사용하면서도 저런 짜증나는 소리를 안들을수 있을까요?
문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.
당사 제품에서 발생하는 소리가 스피커에서 발생하며 무선기능을 중지했을 때에는 발생하지 않는다면
당사 유무선 공유기의 무선 신호가 스피커와 근거리에 있을 경우
전파에 의한 잡음으로 공유기와 스피커를 위치변경을 하시어 떨어트려서 사용하시기를 권장해 드리며
당사 제품에서 발생하는 소리가 당사 공유기 제품 본체 또는 어댑터에서 발생한다면 고주파음으로 판단이 되고 어댑터를 본체에서 분리후 콘센트에 연결했을 때 어댑터에서 고주파음이 들리시면 어댑터의 불량으로 당사에서 교체를 해 드릴 수가 있습니다.
만약, 본체에서 고주파음이 나타나실 경우라면 아래의 입고 규정을 참고하셔서 당사로 A/S를 보내주시기를 바랍니다.
- 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)
└> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외
- 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담.
- 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.
- A/S 기간이 지난 제품의 하자 발생 시
- 화재,수재,낙뢰등의 천재지변으로 인한 고장
- 소비자 과실 또는 임의 개조에 따른 제품 고장
* 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255
*보내실곳(택배 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>마치 설정변경할때 나는 소리같은 비프음이
정기적으로 가만히 있다가 한 5~7분간격으로 한번씩 계속 납니다.
이거 굉장히 짜증나네요.
어제 주문해서 오늘 받은건데.. 아..내가..
일단 공유기를 제거하고 다이렉트로 연결하면 소리가 나지 않습니다. 전에 사용하던 애니게이트 공유기를 연결하면 소리가 나지 않습니다. N604S 만 연결하면 소리가 납니다.
제가 뭐 잘못건드린것이 있는지..(특별히 건드린것도 없지만..)
좀 알려주세요.
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[위글적고 난후 추가로 기입합니다.]
혹시나해서 무선기능을 꺼버렸습니다.
그랬더니 소리가 안나네요...
무선기능을 끈 지금은 조용합니다. 소리도 없구요. 무선공유기 산 이유는 잘 아시겠지만 무선기능을 이용하려고 하는건데.. 어떻게 하면 무선을 사용하면서도 저런 짜증나는 소리를 안들을수 있을까요?







































