답변[re] 인터넷 끊김

안녕하세요~ 남영재 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기와 pc는 연결되어있지만 공유기와 회선간의 통신문제가 발생한것으로 보입니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 해당증상발생시 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>매인 컴퓨터 1대 서브노트북 2대 총 3대를 공유기에 연결 해 쓰고 있습니다. 웹서핑을 하다가도 끊기고 게임을 하다가도 끊기고 한 노트북,PC중 하나만 끊겼나? 싶어서 보면 다끊겨잇습니다 ,,즉 동시에 다 인터넷 연결이 안된다는 말이지요. 노트북에서 인터넷 끊어졌을 때 보면 노란색 느낌표가 나오고 자세히 살펴보면 노트북과 공유기 사이에는 연결이 되어 있지만 공유기가 인터넷과 연결이 되어있지 않다고 나옵니다. 한두번정도 끊기는 것이면 인내력으로 참을 수 잇지만 계속 끊기기 때문에 그때마다 공유기의 전원포트를 뺐다가 다시 꽂습니다. 게임을 하다가도 끊겨서 매우 열이 찹니다. 그리고 인터넷이 잘 되고 있는 상태에서 모든 컴퓨터를 종료한 뒤 몇 시간 후 다시 사용할 때 바로 인터넷이 되지 않습니다 기기전원을 한번 내렸다 올려야 인터넷이 되죠... 매우 열받는 상황이 연출됩니다 공유기를 사용하지 않고  ,하나의 컴퓨터에 랜선을 연결 해 사용 할 경우 끊기지 않고 사용함에 문제가 없습니다. 아 그리고 advanced system care 4 프로그램을 쓰고있는데 에드웨어 검색에서 가끔가다가 한번식 BackDoor(백도어)라는 것이 뜨는데 네이버에 "아이피타임 백도어"라고 검색해보니 펌웨어를 다운받으면 된다고 하더군요 그래서 수동으로 펌웨어 업글도 다 했지만 여전히 끊김현상이 문제가 되어 3대의 컴퓨터 다 포멧 후 재설치를 하였지만 계속계속계속계속 문제가 되네요 제가 설정을 잘못해서 사용하고 있는지 아니면 기기자체에 문제가 있는 것인지 아 그리고 기기 cpu에 불깜빡이는 것은 정상적으로 되며 reset버튼도 이용을 해보앗습니다 해결방법을 가르쳐 주세요