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답변[re] 갑자기 인터넷 연결이 안됩니다..

2011.05.18조회 571

안녕하세요~ 임형민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 내용처럼 공유기를 이용한 인터넷 연결에 문제가 발생하였다면 먼저 공유기를 제거후 PC에 회선을 직접 연결후 동작 상태를 확인하여 주시고 정상적으로 동작할 경우에는

아래의 방법으로 공유기를 초기화후 수동으로 설치후 사용해 보시기 바랍니다.

우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.

(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프, 전원램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

공유기의 WAN포트(노란색)에 인터넷회선(직접PC에 연결시 인터넷가능한 선)을 연결하고 공유기의 1번포트(점1개모양)와 유선 PC를 연결하여 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1 )에 접속하여 관리도구 - 기본설정 - 인터넷연결 설정 - 동적 ip방식 - 'MAC 주소 변경','사설ip할당허용' 설정 후 우측하단의 적용 버튼을 누르고 인터넷연결 상태에서 "정상적으로 연결됨" 메세지가 나타나면 우측상단의 설정저장을 하시면 됩니다.

위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를

통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분

감사합니다.




>안녕하세요!!
지난달에 프린트 사고나니 n104k 를 사은품으로 줘서 그것으로 인터넷을 시용하던 중이었습니다... 그러던 중에
-.유선으로 연결된 PC 인터넷이 켜둔채로 시간이 좀 흐른뒤에는 인터넷 연결이 안되어 다시 켜면 연결되는 현상이
   나타나더니 이틀전에 갑자기 유선 무선 두대의 PC 인터넷 연결이 안됩니다..

-. 유선연결 100M 연결됨 이라고 표시되어 있구요
-. 무선 연결도 54M 되있는데 연결이 안되어 모뎀,공유기리셋하고 해봤는데 안되어서 전에사용하던 G104BE 를
    다시연결하였는데 연결이 되다 안되다 하고 되면 엄청 느리게 되고있습니다..

뭐가 문제인지 모르겠습니다...
-.랜선을 PC에 직접연결하여 작업을 아직 해보지는 못했지만(오늘 예정임) 공유기 문제가 제일 클것 같아서...
-.그리고 PC에 기가랜카드가 문제가 될수있는지요??

다른 방법으로 해볼일이 있는지 답변해주시면 감사하겠습니다...

질문

QnA
제  목[re] 갑자기 인터넷 연결이 안됩니다..
이름고객지원실
제품명n104k
인터넷 회선지역방송(cable)
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안녕하세요~ 임형민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용처럼 공유기를 이용한 인터넷 연결에 문제가 발생하였다면 먼저 공유기를 제거후 PC에 회선을 직접 연결후 동작 상태를 확인하여 주시고 정상적으로 동작할 경우에는 아래의 방법으로 공유기를 초기화후 수동으로 설치후 사용해 보시기 바랍니다. 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프, 전원램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 공유기의 WAN포트(노란색)에 인터넷회선(직접PC에 연결시 인터넷가능한 선)을 연결하고 공유기의 1번포트(점1개모양)와 유선 PC를 연결하여 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1 )에 접속하여 관리도구 - 기본설정 - 인터넷연결 설정 - 동적 ip방식 - 'MAC 주소 변경','사설ip할당허용' 설정 후 우측하단의 적용 버튼을 누르고 인터넷연결 상태에서 "정상적으로 연결됨" 메세지가 나타나면 우측상단의 설정저장을 하시면 됩니다. 위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
>안녕하세요!! 지난달에 프린트 사고나니 n104k 를 사은품으로 줘서 그것으로 인터넷을 시용하던 중이었습니다... 그러던 중에 -.유선으로 연결된 PC 인터넷이 켜둔채로 시간이 좀 흐른뒤에는 인터넷 연결이 안되어 다시 켜면 연결되는 현상이    나타나더니 이틀전에 갑자기 유선 무선 두대의 PC 인터넷 연결이 안됩니다.. -. 유선연결 100M 연결됨 이라고 표시되어 있구요 -. 무선 연결도 54M 되있는데 연결이 안되어 모뎀,공유기리셋하고 해봤는데 안되어서 전에사용하던 G104BE 를     다시연결하였는데 연결이 되다 안되다 하고 되면 엄청 느리게 되고있습니다.. 뭐가 문제인지 모르겠습니다... -.랜선을 PC에 직접연결하여 작업을 아직 해보지는 못했지만(오늘 예정임) 공유기 문제가 제일 클것 같아서... -.그리고 PC에 기가랜카드가 문제가 될수있는지요?? 다른 방법으로 해볼일이 있는지 답변해주시면 감사하겠습니다...

[2011-05-18 05:33:15]
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