답변[re] 연결속도 재질문 입니다.
안녕하세요~ 김민기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.
안내해 드린 설정으로 변경 이후에도 동일한 증상이 나타난 다면 당사 공유기 제품의 불량일 수도 있지만 연결하시는 노트북의 무선랜카드 또는 드라이버 파일의 장애로 인한 문제일 수도 있습니다.
정확한 확인을 위해서는 가능하시다면 다른 노트북 또는 무선기기 (스마트폰 등)을 이용하시어 동일환경에서 비교 테스트를 하시거나, 다른 환경에서 고객님의 노트북을 무선으로 사용시 동일증상이 나타나는지 확인해 보실 필요가 있을 것으로 판단됩니다.
만약, 위와같은 테스트가 어려울 경우에는 아래의 as규정을 참고하시어 당사로 입고해 주시면 입고가 되는대로 당사에서 테스트하여 담당자를 통해 연락을 드리도록 하겠습니다.
- 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)
└> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외
- 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담.
- 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.
- A/S 기간이 지난 제품의 하자 발생 시
- 화재,수재,낙뢰등의 천재지변으로 인한 고장
- 소비자 과실 또는 임의 개조에 따른 제품 고장
* 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255
*보내실곳(택배 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>안녕하세요~ 김민기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.
무선연결속도가 72Mbps로 나오신다면 해당 노트북의 무선랜카드가 1x1 통신 방식으로서
채널본딩이나 다중공간전송 기술을 지원하지 않기 때문에 나타나는 최대연결속도 입니다.
사용 중에 무선연결속도가 근거리에서도 6.5Mbps로 저하되고 변동폭의 주기가 빈번하게 발생하신다면
아래와 같이 펌웨어를 업데이트 이후에 무선설정을 변경하시어 다시 한 번 사용해 보시기를 바랍니다.
펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요.
무선 설정은 유선인터넷이 되는 컴퓨터에서 진행을 해주시고,
http://192.168.0.1로 접속하여 [무선 마법사]를 클릭합니다.
마법사를 따라서 진행하시되, 반드시 SSID를 영문으로 변경해 주시길 바랍니다.
그리고 채널검색을 통해 1~10 사이의 채널 중, 다른 AP가 사용중이지 않는 채널로 설정하시고
보안설정은 원치 않으실 경우, 보안없음으로 진행하고 아닐경우에는
WPAPSK AES 방식으로 진행해 주시고,
관리도구 > 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서
Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주신 다음
RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 2000정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다.
감사합니다.
위에 대로 다 했는데도 또 6.5Mbps로 종종 바뀌네요 ...
문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.
안내해 드린 설정으로 변경 이후에도 동일한 증상이 나타난 다면 당사 공유기 제품의 불량일 수도 있지만 연결하시는 노트북의 무선랜카드 또는 드라이버 파일의 장애로 인한 문제일 수도 있습니다.
정확한 확인을 위해서는 가능하시다면 다른 노트북 또는 무선기기 (스마트폰 등)을 이용하시어 동일환경에서 비교 테스트를 하시거나, 다른 환경에서 고객님의 노트북을 무선으로 사용시 동일증상이 나타나는지 확인해 보실 필요가 있을 것으로 판단됩니다.
만약, 위와같은 테스트가 어려울 경우에는 아래의 as규정을 참고하시어 당사로 입고해 주시면 입고가 되는대로 당사에서 테스트하여 담당자를 통해 연락을 드리도록 하겠습니다.
- 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)
└> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외
- 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담.
- 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.
- A/S 기간이 지난 제품의 하자 발생 시
- 화재,수재,낙뢰등의 천재지변으로 인한 고장
- 소비자 과실 또는 임의 개조에 따른 제품 고장
* 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255
*보내실곳(택배 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>안녕하세요~ 김민기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.
무선연결속도가 72Mbps로 나오신다면 해당 노트북의 무선랜카드가 1x1 통신 방식으로서
채널본딩이나 다중공간전송 기술을 지원하지 않기 때문에 나타나는 최대연결속도 입니다.
사용 중에 무선연결속도가 근거리에서도 6.5Mbps로 저하되고 변동폭의 주기가 빈번하게 발생하신다면
아래와 같이 펌웨어를 업데이트 이후에 무선설정을 변경하시어 다시 한 번 사용해 보시기를 바랍니다.
펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요.
무선 설정은 유선인터넷이 되는 컴퓨터에서 진행을 해주시고,
http://192.168.0.1로 접속하여 [무선 마법사]를 클릭합니다.
마법사를 따라서 진행하시되, 반드시 SSID를 영문으로 변경해 주시길 바랍니다.
그리고 채널검색을 통해 1~10 사이의 채널 중, 다른 AP가 사용중이지 않는 채널로 설정하시고
보안설정은 원치 않으실 경우, 보안없음으로 진행하고 아닐경우에는
WPAPSK AES 방식으로 진행해 주시고,
관리도구 > 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서
Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주신 다음
RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 2000정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다.
감사합니다.
위에 대로 다 했는데도 또 6.5Mbps로 종종 바뀌네요 ...







































