답변[re] 공유기에 파란 불빛이 안들어와요

안녕하세요~ 손정아 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 문의주신 제품의 본체와 어댑터를 같이 동봉하여 입고후 점검을 받아 보신후에 사용해 주실것을 설명 드렸습니다. 고객지원안내 <<<클릭하세요~! 감사합니다.
>전원 어뎁터의 문제인지, 본체의 문제 인지는 모르겠는데 잘 되다가 갑자기 안되더라구요 떨어뜨린적도 없는데,, 혹시나해서 본체를 살짝 흔들어봤는데 뭔가 굴러다는 듯한 소리도 나는것 같습니다. 그런데 제가 인터넷 쇼핑몰 구입이라, A/s를 위해서 보내려고 했는데 왔을때랑 똑같은 박스에 담으라고 하시던데 그 박스 버렸거든요; 제품 구성도 본체랑 전원 어뎁터밖에 안왔는데 설명서는 왔는지..기억도 안나고 지금 없구요; 어떻게 해야할까요? A/s로 맡기려면 기사님이 오시는 건가요? 아니면 제품을 보내는 건가요?