답변[re] 짜증이 확 밀려오내요. 어떻게 산 날부터 2달동안 하루도 먹통이 안되는 날이 없니

안녕하세요~ 백민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 제품 사용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 가입시 기재해주신 정보가 정확하지 않아 이전상담이력을 확인할 수가 없는 상태이며, 제품 환불절차를 도와드리기 위해서는 고객님에 연락처가 필요한 상태입니다. 가능하시다면 연락받으실 전화번호와 연락가능한시간을 다시한번 기재해주시면 확인 후 환불진행을 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>전화 상담 세번 받고 오늘 드디어 폭발해서 글 올립니다. 제가 산 제품은 n604r 이라는 제품이고 4월에 구입을 한 제품입니다. 넷북은 유선 공유, 아이폰은 무선공유로 사용하고 있습니다. 문제는 이 와이파이가 잡히지 않는다는 것인데요. 잠깐 나갔다가 오면(한동안 와이파이 사용안하면) 자기 마음대로 와이파이가 꺼져있고 다시 켜지지도 않습니다. 분명 신호는 잡히는데 접속할 수 없다는 말만 되풀이 되고... 최신 펌웨어 깔기 및 기타 조정들 모두 했지만 결국 통하는 방법은 전원 내렸다가 올리면 잠깐 와이파이 led가 깜빡 거릴 때 아이폰 와이파이를 키는 것입니다. 그마저도 한 10번 시도에 3번 정도 성공하내요. (이렇게 까지 하지 않으면 도저히 사용이 안되지만 그래도 10번에 3번정도 꼴로 접속이 되기에 그려려니 하고 참고 지냈음) 그래도 친절한 상담자분들 덕분에 3번동안 나름대로 참고 또 참아 이렇게 구입한지 2달째가 되었는데 오늘 드디어 폭발입니다. 이젠 아예 접속도 안되고 와이파이 led도 안들어오내요. 전에 친구에게서 얻어온 넷플이라는 공유기 쓸때는 집에 돌아오자마자 아이폰이 바로 자동으로 잡아주고 아주 편리했는데 ip타임으로 바꾸고 나서부터 하루하루가 짜증납니다. (이젠 지쳐서 집에서 3G쓰고 있음) 다시 넷플로 갈아타야 할 것 같내요. 환불 요청합니다. 일 바빠서 환불 할 시간 없었는데 이젠 쳐다보기도 싫습니다. * 고객지원실님에 의해서 게시물 이동되었습니다 (2011-05-17 13:45)