답변[re] N2 공유기 사용 인터넷 속도 하락...

안녕하세요~ 김진성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 설정이나 세팅상의 특별한 문제는 없어보이며 재부팅후 정상적으로 돌아온다면 공유기에 커넥션이나 트래픽 부하등으로 인하여 이와같은 증상이 발생되었을 가능성이 높아보입니다. 재부팅 됨과 동시에 기존에 쌓여있는 트래픽이 모두 삭제되어 정상적으로 돌아온 것으로 보이며 특별한 사용량이 없음에도 이와같은 증상이 계속 발생된다면 기존의 정상적으로 사용하였던 펌웨어로 다운그레이드후 동일한 증상이 발생되는지 확인해 주시기 바랍니다. 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>------------기본 정보------------------ N2 공유기를 사용중이며 인터넷은 CNM 케이블 비대칭 광랜 사용중입니다. 케이블 모뎀은 CISCO 사의 DPC-3000 입니다. 공유기에 유선상으로 데스크탑 1대 연결중이고 무선으로 스마트폰 2대 사용중입니다. 유선연결된 데스크탑 랜카드로 MAC 주소 변경된 상태입니다. 완전 초기화후 MAC 주소 변경과, 무선의 보안만 설정한 상황입니다. PC의 운영체제는 윈도우7 프로입니다. ------------------------------------------------------------------------------------ 최근 2주 들어서 인터넷 속도 하락과 웹페이지 접근 속도가 느려지고 있습니다. 케이블 인터넷쪽 문제인가 확인해보니 유선을 데탑에 다이렉트 연결시 정상 속도가 나오며 페이지 접근속도도 정상입니다. 이전에는 이런 문제가 없었는데 최근 2주부터 같은 증상이 일어나고 있습니다. 특정 조건에서 발생하는 것이 아니라 일반적으로 사용중에 웹페이지 접근 속도가 느려진다 싶으면 speed.nia.or.kr 사이트를 통해 속도 측정을 해본 결과 약 50%정도의 속도가 하락된 것으로 측정됩니다. (케이블 인터넷 이용시 다운로드 기준 80~90Mbps 정도 유지가 되는데 속도하락 증상시 40~50Mbps로 측정됩니다.) 이 상황에서 케이블 모뎀은 그대로 두고 공유기만 재부팅 시키거나 리셋을 시키면 정상 속도가 나옵니다. 이번에 나온 Version 7.62의 펌웨어 업글이후 좀더 자주 발생하는듯한데 확인 부탁드립니다.