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답변[re] 공유기 끊김현상 재질문드립니다.

2011.05.13조회 697

안녕하세요~ 류원모 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

공유기의 cpu부분이나 아답터에서 cpu로 정상적인 전원 공급이 불안정한경우

발생될수 있는 문제이며 이러한경우 모든 램프가 점등되고 점멸되는 증상이

발생할수 있는점 참고하여 주시기 바랍니다.

만약 해당 증상이 발생되신다면 공유기 본체 및 아답터 점검이 필요합니다.

감사합니다.




>음 공유기는 어제 구매하였기 때문에 다른 어뎁터를 사용하지 않았습니다.

T2008 탭이 붙여져 있는 어뎁터를 사용하였습니다.

아래는 시스템 로그메세지입니다.

***** DHCP Client(WAN)가 IP를 받음: 118.220.254.109 ( wan1 )  
***** 시스템 재시작 ( Version: 7.60 )   2011/05/13 17:10:46 모든 설정이 저장됨  
***** DHCP Client(WAN)가 IP를 받음: 118.220.254.109 ( wan1 )  
***** 시스템 재시작 ( Version: 7.60 )   2011/05/13 16:45:19 모든 설정이 저장됨   2011/05/13 16:44:30 DHCP Client(WAN)가 IP를 받음: 118.220.254.109 ( wan1 )   2011/05/13 16:44:30 관리자가 인터넷 설정을 변경함: 동적 IP -> 동적 IP   2011/05/13 16:41:30 모든 설정이 저장됨  
***** DHCP Client(WAN)가 IP를 받음: 118.220.254.109 ( wan1 )  
***** 시스템 재시작 ( Version: 7.60 )  

약 한시간 가량의 테스트 로그입니다.

총 3번의 시스템재시작은 제가 일부러 한것이 아닙니다.

전원문제일 경우는 공유기가 PWR LED까지 완전히 꺼졌다가 다시 동작되지 않는지요

저의 경우 PWR LED는 꺼지지 않으며 모든 포트(WAN 포함)의 불이 꺼졌다가

다시 점등됩니다. 이 현상도 전원문제에 해당되나요?

우선 좀더 테스트 해보겠습니다.

----------------------------------------------------------------

안녕하세요~ 류원모 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

우선 공유기에서 스스로 재부팅이 되는 증상은 공유기 CPU 또는

아답터의 오동작으로 인한 문제이며 이러한 경우는 A/S점검이 필요합니다.

즉, T2008의 정품 아답터를 사용중인지 확인하여 보시기 바라며 만약

다른 아답터를 사용하신다면 당사 아답터를 사용하여 주시기 바랍니다.

설정상의 문제될 점은 없어 보이며 WAN 포트가 점등되지 않거나

재부팅되는 증상의 경우 본체, 아답터의 원인이 크며 혹시 고급설정

-시스템 관리-시스템 로그에서 특이사항의 에러 메세지 등이 있는지

확인하여 보시기 바랍니다.

감사합니다.


질문

QnA
제  목[re] 공유기 끊김현상 재질문드립니다.
이름고객지원실
제품명T2008
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 류원모 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 공유기의 cpu부분이나 아답터에서 cpu로 정상적인 전원 공급이 불안정한경우 발생될수 있는 문제이며 이러한경우 모든 램프가 점등되고 점멸되는 증상이 발생할수 있는점 참고하여 주시기 바랍니다. 만약 해당 증상이 발생되신다면 공유기 본체 및 아답터 점검이 필요합니다. 감사합니다.
>음 공유기는 어제 구매하였기 때문에 다른 어뎁터를 사용하지 않았습니다. T2008 탭이 붙여져 있는 어뎁터를 사용하였습니다. 아래는 시스템 로그메세지입니다. ***** DHCP Client(WAN)가 IP를 받음: 118.220.254.109 ( wan1 )   ***** 시스템 재시작 ( Version: 7.60 )   2011/05/13 17:10:46 모든 설정이 저장됨   ***** DHCP Client(WAN)가 IP를 받음: 118.220.254.109 ( wan1 )   ***** 시스템 재시작 ( Version: 7.60 )   2011/05/13 16:45:19 모든 설정이 저장됨   2011/05/13 16:44:30 DHCP Client(WAN)가 IP를 받음: 118.220.254.109 ( wan1 )   2011/05/13 16:44:30 관리자가 인터넷 설정을 변경함: 동적 IP -> 동적 IP   2011/05/13 16:41:30 모든 설정이 저장됨   ***** DHCP Client(WAN)가 IP를 받음: 118.220.254.109 ( wan1 )   ***** 시스템 재시작 ( Version: 7.60 )   약 한시간 가량의 테스트 로그입니다. 총 3번의 시스템재시작은 제가 일부러 한것이 아닙니다. 전원문제일 경우는 공유기가 PWR LED까지 완전히 꺼졌다가 다시 동작되지 않는지요 저의 경우 PWR LED는 꺼지지 않으며 모든 포트(WAN 포함)의 불이 꺼졌다가 다시 점등됩니다. 이 현상도 전원문제에 해당되나요? 우선 좀더 테스트 해보겠습니다. ---------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 류원모 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 우선 공유기에서 스스로 재부팅이 되는 증상은 공유기 CPU 또는 아답터의 오동작으로 인한 문제이며 이러한 경우는 A/S점검이 필요합니다. 즉, T2008의 정품 아답터를 사용중인지 확인하여 보시기 바라며 만약 다른 아답터를 사용하신다면 당사 아답터를 사용하여 주시기 바랍니다. 설정상의 문제될 점은 없어 보이며 WAN 포트가 점등되지 않거나 재부팅되는 증상의 경우 본체, 아답터의 원인이 크며 혹시 고급설정 -시스템 관리-시스템 로그에서 특이사항의 에러 메세지 등이 있는지 확인하여 보시기 바랍니다. 감사합니다.

[2011-05-13 08:28:06]
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▲공유기 끊김과 속도저하 문제입니다
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