G104, G304

Question

G104 처음에는 잘 돼다가 3분이내 CPU가 고정돼면서 인터넷이 안됨
G304 핑이 계속 끊김현상

수리가 가능한지, 금액이 어느정도인지 궁금합니다
둘다 펌웨어 업 다 해도 동일 증상

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김영철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

말씀해주신 제품 모두 AS기간이 지나 유상으로 AS를 받으셔야 합니다.

수리 여부 및 수리비는 제품을 보내주셔서 확인을 하는 것이 좋습니다.

제품을 교체하실 경우 최대 G104의 경우 27000원, G304의 경우 40000원까지 발생할 수 있습니다.

고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며,

A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>G104 처음에는 잘 돼다가 3분이내 CPU가 고정돼면서 인터넷이 안됨
G304 핑이 계속 끊김현상

수리가 가능한지, 금액이 어느정도인지 궁금합니다
둘다 펌웨어 업 다 해도 동일 증상