답변[re] 제품 전원 이상으로 반품헀습니다.

안녕하세요~ 김성준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드리겠습니다. 답변 드리기에 앞서 사용 중에 불편을 드리게 되어 죄송합니다. 금일 발송하셨다면 명일 오후에 입고가 될 것으로 예상이 되고 오후에 입고가 될 경우에는 주 5일 근무제로 인하여 다음주 화요일 전으로 처리가 될 것으로 예상이 되며 고객님께서 보내신 제품은 입고가 되는 대로 확인하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 받아 보실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>제품 전원 이상으로 반품헀습니다. 제품을 구입하고 처음 연결하자마자 전원이 들어오지 않았습니다. 오늘 대한 통운으로 보냈고 support@iptime.co.kr 로 인터넷 쇼핑몰의 구매 내역 이메일을 보냈습니다. 언제까지 처리 가능한지 알려 주셨으면 합니다.