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답변[re] X305 수리가능여부를 알고 싶습니다.

2011.05.12조회 476

안녕하세요~ 이상윤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상은 공유기 cpu, 또는 아답터의 오동작으로 인한 문제가

발생된경우 이며 본체와 아답터를 당사로 발송하여 a/s점검을 받아 보시기

바랍니다.

또한 공유기에서 간단한 수리가 되는경우 별도의 수리비용이 발생하지 않을수

있으나 수리불가 또는 아답터의 불량의 경우 비용이 발생될수 있는점 참고하여

주시기 바랍니다.

고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며,

A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.



감사합니다.




>X305를 사용중입니다.

어제 집에 돌아와서 인터넷을 하려는데 안되서 초고속인터넷 선만 컴퓨터에 직접 연결했더니 그건 잘되고요.

그래서 공유기를 살펴 봤더니 평소에 나지 않던 높은 고주파음이 들리면서, 파워버튼만 켜져있고 CPU나 무선신호 LED는 아예 켜지지도 않더군요.

전원을 껐다켜보거나 리셋 버튼으로 초기화 해봐도 별 소용이 없고요.

뭔가 고장이 난 것 같습니다. 수리를 하려고 하는데 가능한지요?

그리고 가능하다면 어떤 a/s절차를 거쳐야 하나요? (a/s 접수, 택배 붙이는 방법 등)

질문

QnA
제  목[re] X305 수리가능여부를 알고 싶습니다.
이름고객지원실
제품명X305
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 이상윤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 공유기 cpu, 또는 아답터의 오동작으로 인한 문제가 발생된경우 이며 본체와 아답터를 당사로 발송하여 a/s점검을 받아 보시기 바랍니다. 또한 공유기에서 간단한 수리가 되는경우 별도의 수리비용이 발생하지 않을수 있으나 수리불가 또는 아답터의 불량의 경우 비용이 발생될수 있는점 참고하여 주시기 바랍니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>X305를 사용중입니다. 어제 집에 돌아와서 인터넷을 하려는데 안되서 초고속인터넷 선만 컴퓨터에 직접 연결했더니 그건 잘되고요. 그래서 공유기를 살펴 봤더니 평소에 나지 않던 높은 고주파음이 들리면서, 파워버튼만 켜져있고 CPU나 무선신호 LED는 아예 켜지지도 않더군요. 전원을 껐다켜보거나 리셋 버튼으로 초기화 해봐도 별 소용이 없고요. 뭔가 고장이 난 것 같습니다. 수리를 하려고 하는데 가능한지요? 그리고 가능하다면 어떤 a/s절차를 거쳐야 하나요? (a/s 접수, 택배 붙이는 방법 등)

[2011-05-12 03:44:49]
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