답변[re] 새로 구입한 유무선공유기가 WAN케이블을 인식하지 못합니다

안녕하세요~ 이웅호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 말씀해주신 부분은 인터넷 망과 당사 공유기가 100M로 정상적으로 통신을 하지 못하는 증상입니다. 인터넷 모뎀이 있다면 모뎀을 다른 종류로 교환 신청을 하시거나, 모뎀과 공유기간 연결되어있는 랜선의 교환시 해결이 가능하실 수 있습니다. 교환이 가능하시다면 교환 부탁드리며, 교환이 어려우시거나, 교환을 하셔도 증상이 동일하시다면 아래 절차를 참고하셔서 제품을 당사로 발송해주시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>이번에 스마트폰을 구입하게 되어 집에서도 와이파이를 이용하려고 유무선공유기를 구입했습니다. 공유기를 설치하려고 기존에 쓰던 LAN 케이블을 공유기의 WAN포트에 연결했는데 WAN LED에 불이 들어오지 않습니다. (매뉴얼 내용대로 설치했습니다.) 포트 이상인가 싶어서 케이블의 한쪽끝은 WAN 포트에, 또다른 끝은 1,2,3,4번 LAN 포트에 각각 연결해보니 불이 들어오는군요. 공유기에 연결했던 WAN 케이블을 컴퓨터의 랜카드에 다시 연결하면 인터넷이 잘 됩니다. 이거 때문에 몇시간동안 씨름했는데, 답을 찾을 수 없습니다. 도대체 뭐가 문제인가요? 아무리 봐도 제품 이상인것 같은데 이상유무 점검 후 교환 가능한가요?