무선랜카드 장애

Question

1.무선랜카드 USB 삽입

2.드라이버 설치

3.장치관리자 확인 이상없음

4. 무선랜 검색중인데. 검색을 못하네요.
윈도우 제공하는 Wireless Zero Configuration 를 사용해도 안되고
드라이버설치시 깔리는 유틸로 해도 안됩니다.

5. 드라이버 삭제후 해도 안되고, 이전 드라이버로 설치 해도 안됩니다.

하드웨어 이상인가요???
AS 받아야 하는건가요???
받으려면 어떻게 해야하나요 ???

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 양정국 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

사용 중이신 다른 노트북이나 스마트폰이 있으시다면 다른 무선 기기에서는 정상적으로
신호검색이 되는지 확인해 주시고 N300UA만 검색이 되지 않는다면
다른 컴퓨터에 설치하시어 동일증상이 나타나는지 확인이 필요합니다.

만약, 다른 컴퓨터에서도 동일증상이 나타난다면 아래의 AS규정을 참고하시어
당사로 해당 제품을 안테나와 같이 입고해 주시기를 바랍니다.

- 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)
└> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외

- 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담.

- 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.

- A/S 기간이 지난 제품의 하자 발생 시

- 화재,수재,낙뢰등의 천재지변으로 인한 고장

- 소비자 과실 또는 임의 개조에 따른 제품 고장

지정 택배사 : 대한통운 1588-1255

보내실곳(택배 이용시)

경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>1.무선랜카드 USB 삽입

2.드라이버 설치

3.장치관리자 확인 이상없음

4. 무선랜 검색중인데. 검색을 못하네요.
윈도우 제공하는 Wireless Zero Configuration 를 사용해도 안되고
드라이버설치시 깔리는 유틸로 해도 안됩니다.

5. 드라이버 삭제후 해도 안되고, 이전 드라이버로 설치 해도 안됩니다.

하드웨어 이상인가요???
AS 받아야 하는건가요???
받으려면 어떻게 해야하나요 ???