N104R 유무선사용시 무선연결이 불안정 합니다.

Question

구매한지 일주일 정도 됐습니다.

사자마자 펌웨어 업그레이드를 해서 기기문제인지 펌웨어 문제인지 모르겠습니다.

PC를 유선으로, 아이폰을 무선으로 사용시 문제가 발생합니다.

유선으로 연결한 PC와 신호를 주고 받을때, 무선연결은 되어 있으나 잠깐 되고 무선인터넷이 먹통이 됩니다.
PC에 무선랜이 있어서, PC를 무선으로 잡아 사용할 경우 아무런 문제 없이 사용가능합니다.

확인 부탁바랍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박경완 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편드려 죄송합니다.

일반적인 경우 유선으로 연결을 했다고 해서 무선이 장애가 발생되는 않습니다.
다만 어댑터 문제로 인해 랜포트 연결시 공유기가 재부팅 되는 증상일 수 있기 때문에
불편하시더라도 유선으로 연결시 장애가 발생되신다면 공유기의 CPU 상태를 확인 부탁드립니다.

공유기가 정상적으로 동작을 할 경우 CPU LED는 1초기 주기로 깜박거립니다.
하지만 해당 LED가 켜져 있거나 꺼져 있는 경우 기기상의 불량이기 때문에
이러한 경우 공유기와 어댑터를 당사로 보내주셔서 A/S를 받아주시기 바랍니다.

(정상적으로 동작되시는 경우 불편하시더라도 다시한번 문의 주시기 바랍니다.)

감사합니다.

>구매한지 일주일 정도 됐습니다.

사자마자 펌웨어 업그레이드를 해서 기기문제인지 펌웨어 문제인지 모르겠습니다.

PC를 유선으로, 아이폰을 무선으로 사용시 문제가 발생합니다.

유선으로 연결한 PC와 신호를 주고 받을때, 무선연결은 되어 있으나 잠깐 되고 무선인터넷이 먹통이 됩니다.
PC에 무선랜이 있어서, PC를 무선으로 잡아 사용할 경우 아무런 문제 없이 사용가능합니다.

확인 부탁바랍니다.

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