답변[re] 무선이 한번씩 끊김
안녕하세요~ 김용태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
이전답변을 통해 안내해드리 설정변경을 통해서도 동일한 문제가 지속적으로 발생되신다면 해당제품을 당사로 입고하여 A/S점검을 받아보시기 바랍니다.
일반적인 무선끊김의 경우 채널간섭이나 주파수간섭등에 의해 발생될 수 있으나 해당 제품을 입고해주시면 당사에서도 다시한번테스트를 통해 기기적인 이상여부를 확인 후 교체를 진행해드리도록 하겠습니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>펌웨어 업그레이드,채널변경,ssid 변경 다 하고 며칠 써봐도증상이 똑같네요 무선이 안 될때 공유기를 보니까 cpu는 깜박깜박 작동하는데 안테나 표시에 불이 안 들어옵니다 다시 연결 되는건 조금 시간이 덜 걸리는데(한 1분정도 끊겼다가 다시 공유기 잡히면서 무선연결이 됩니다. 끊긴 상태일때 보면 다른 공유기는 다 잘 잡힘) 무슨 거리가 먼것도 아니고(한 2미터 되나) 중간에 벽이 있는것도 아니고 무선이 끊기는게 좀... 문제가 뭔지 답답하네요 유선으로 연결하면 안 끊기고 아주 잘됨
<저번에 문의한 내용>
안녕하세요~ 김용태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
N604S제품은 무선 연결이 되고 동작이될때 점멸하는 것이 정상입니다.
또한 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 동작 역시 정상 상태입니다.
펌웨어 업그레이드를 하셨는데도 무선이 끊어짐 증상이 발생한다면 아래 링크를 참고하셔서 유선으로 연결된 PC에서
공유기의 네트워크이름을 현재 설정된 이름이 아닌 다른 영문으로 변경하시고 채널을 1~9번사이로 설정하신 후
변경한 네트워크이름으로 연결하셔서 사용해 보시기 바랍니다.
무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!
감사합니다.
>펌웨어 업데이트 하고 나서도 몇시간마다 한 몇분씩 끊기네요 무선 안 될때 저번하고 다른 점은 cpu에 불은 천천히 깜박깜박 거린다는거(안테나 모양은 여전히 불이 안 들어옴)
이거 고장난건지
답장 부탁드립니다
<저번에 문의 한 내용:>
안녕하세요~ 김용태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
공유기의 CPU램프가 OFF되는 경우 전원부 또는 아답터상에 문제일 가능성이 있으며, 제품 구매 후 펌웨어 업그레이드를 진행하지 않으셨다면 아래와 같은 방법으로 공유기의 펌웨어를 업그레이드 하신 후 동일증상여부를 확인해보시기 바랍니다.
ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!
감사합니다.
>노트북 lg xnote r200
운영체제:윈도우7
공유기 사고 노트북 무선으로 연결해서 잘 쓰고 있는데요 인터넷 방송 보거나 다운 받는다고 몇시간 쓰다보면 무선 인터넷이 끊겼다가 한 몇분 지나면 다시 공유기가 잡히면서 연결됩니다.(정확하지는 않지만 2~4시간 정도마다 한번씩) 무선 끊길때 공유기 보니까 pwr는 불 들어오는데 cpu하고 안테나 모양이 꺼져 있네요 (인터넷모뎀하고 연결된 표시등은 불 들어와 있음) 그러다가 몇분 정도 지나면 다시 cpu에 불 들어오면서 다시 연결이 됩니다 무선 끊긴 상태에서 공유기 끄고 다시 켜면 바로 연결되기는 하는데 매번 껏다 켤수도 없는거고
공유기 암호는 안 걸어 놓고 mac주소 인증 이거만 해 놓고 씁니다
공유기 연결 안 하고 인터넷 바로 연결해서 쓰면 이상 없고 제 공유기 무선이 끊긴 상태일때 노트북에 보면 다른 집 공유기는 컴에 다 잡힙니다..
뭐가 잘못된건지 답장 부탁드립니다
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일반적인 무선끊김의 경우 채널간섭이나 주파수간섭등에 의해 발생될 수 있으나 해당 제품을 입고해주시면 당사에서도 다시한번테스트를 통해 기기적인 이상여부를 확인 후 교체를 진행해드리도록 하겠습니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>펌웨어 업그레이드,채널변경,ssid 변경 다 하고 며칠 써봐도증상이 똑같네요 무선이 안 될때 공유기를 보니까 cpu는 깜박깜박 작동하는데 안테나 표시에 불이 안 들어옵니다 다시 연결 되는건 조금 시간이 덜 걸리는데(한 1분정도 끊겼다가 다시 공유기 잡히면서 무선연결이 됩니다. 끊긴 상태일때 보면 다른 공유기는 다 잘 잡힘) 무슨 거리가 먼것도 아니고(한 2미터 되나) 중간에 벽이 있는것도 아니고 무선이 끊기는게 좀... 문제가 뭔지 답답하네요 유선으로 연결하면 안 끊기고 아주 잘됨
<저번에 문의한 내용>
안녕하세요~ 김용태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
N604S제품은 무선 연결이 되고 동작이될때 점멸하는 것이 정상입니다.
또한 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 동작 역시 정상 상태입니다.
펌웨어 업그레이드를 하셨는데도 무선이 끊어짐 증상이 발생한다면 아래 링크를 참고하셔서 유선으로 연결된 PC에서
공유기의 네트워크이름을 현재 설정된 이름이 아닌 다른 영문으로 변경하시고 채널을 1~9번사이로 설정하신 후
변경한 네트워크이름으로 연결하셔서 사용해 보시기 바랍니다.
무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!
감사합니다.
>펌웨어 업데이트 하고 나서도 몇시간마다 한 몇분씩 끊기네요 무선 안 될때 저번하고 다른 점은 cpu에 불은 천천히 깜박깜박 거린다는거(안테나 모양은 여전히 불이 안 들어옴)
이거 고장난건지
답장 부탁드립니다
<저번에 문의 한 내용:>
안녕하세요~ 김용태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
공유기의 CPU램프가 OFF되는 경우 전원부 또는 아답터상에 문제일 가능성이 있으며, 제품 구매 후 펌웨어 업그레이드를 진행하지 않으셨다면 아래와 같은 방법으로 공유기의 펌웨어를 업그레이드 하신 후 동일증상여부를 확인해보시기 바랍니다.
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>노트북 lg xnote r200
운영체제:윈도우7
공유기 사고 노트북 무선으로 연결해서 잘 쓰고 있는데요 인터넷 방송 보거나 다운 받는다고 몇시간 쓰다보면 무선 인터넷이 끊겼다가 한 몇분 지나면 다시 공유기가 잡히면서 연결됩니다.(정확하지는 않지만 2~4시간 정도마다 한번씩) 무선 끊길때 공유기 보니까 pwr는 불 들어오는데 cpu하고 안테나 모양이 꺼져 있네요 (인터넷모뎀하고 연결된 표시등은 불 들어와 있음) 그러다가 몇분 정도 지나면 다시 cpu에 불 들어오면서 다시 연결이 됩니다 무선 끊긴 상태에서 공유기 끄고 다시 켜면 바로 연결되기는 하는데 매번 껏다 켤수도 없는거고
공유기 암호는 안 걸어 놓고 mac주소 인증 이거만 해 놓고 씁니다
공유기 연결 안 하고 인터넷 바로 연결해서 쓰면 이상 없고 제 공유기 무선이 끊긴 상태일때 노트북에 보면 다른 집 공유기는 컴에 다 잡힙니다..
뭐가 잘못된건지 답장 부탁드립니다







































