답변[re] a/s

안녕하세요~ 김래현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 우선 공유기의 cpu 램프가 1초주기로 점등되는지 확인하여 주시기 바라며 그외의 동작하는경우 a/s점검이 필요하며 인터넷 wan(노란색)포트에 인터넷 라인 연결시 점등되는지 확인하여 주시기 바랍니다. cpu, wan포트에 점등되는경우 아래의 방법으로 설정을 진행하여 보시기 바라며 공유기는 바이러스에 감염되지 않는점 참고하여 주시기 바랍니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>n2를 두개 구매해서 사무실과 가정에서 사용하고 있는데, 가정에서 사용하는게 고장이 났어요. 그래서 a/s를 보내려고 대기중에 있는데, 사무실에서 사용하는것도 고장이 났네요. 이런 경우가 발생될수 있나요?? 바이러스때문에 기계 고장날수도 있나요?? 참고로 컴퓨터에는 모든 컴퓨터가 주기적으로 바이러스 검사 하고있구요.