메뉴 바로가기본문 바로가기

답변[re] n604 질문입니다

2011.05.11조회 257

안녕하세요~ 은희수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다.

당사 제품에 전원을 연결했을 때 CPU LED가 1초간 간격으로 점멸을 하시는지 확인해 보시고 정상적으로 1초간 간격으로 점멸을 할 경우 아래의 설정을 적용 후 다시 한 번 사용해 보시길 바랍니다.

만약 CPU LED가 ON 또는 OFF일 경우에는 해당 제품의 본체 또는 어댑터의 불량으로 판단되고 아래의 AS규정을 참고하시어 당사로 입고해 주시길 바랍니다.


* 하드웨어 초기화 방법은...

하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사)    <<<   클릭하세요

- 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)
    └> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외

- 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담.

- 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.

- A/S 기간이 지난 제품의 하자 발생 시

- 화재,수재,낙뢰등의 천재지변으로 인한 고장

- 소비자 과실 또는 임의 개조에 따른 제품 고장


* 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255


*보내실곳(택배 이용시)

경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.




>집에서 잘 쓰고 있다가 갑자기 인식되지 않은 네트워크라 해 kt 직원을 불러 고쳤습니다. 그후 n604 공유기를 다시 다니 인식되지 않은 네트워크라 또 뜨고 집에 있던 유선공유기를 써보니 정상 인터넷 되었습니다. 해결방법 문의 드립니다.

질문

QnA
제  목[re] n604 질문입니다
이름고객지원실
제품명n604
인터넷 회선KT FTTH
목록보기
안녕하세요~ 은희수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. 당사 제품에 전원을 연결했을 때 CPU LED가 1초간 간격으로 점멸을 하시는지 확인해 보시고 정상적으로 1초간 간격으로 점멸을 할 경우 아래의 설정을 적용 후 다시 한 번 사용해 보시길 바랍니다. 만약 CPU LED가 ON 또는 OFF일 경우에는 해당 제품의 본체 또는 어댑터의 불량으로 판단되고 아래의 AS규정을 참고하시어 당사로 입고해 주시길 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사)    <<<   클릭하세요 - 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)     └> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외 - 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담. - 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. - A/S 기간이 지난 제품의 하자 발생 시 - 화재,수재,낙뢰등의 천재지변으로 인한 고장 - 소비자 과실 또는 임의 개조에 따른 제품 고장 * 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255 *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>집에서 잘 쓰고 있다가 갑자기 인식되지 않은 네트워크라 해 kt 직원을 불러 고쳤습니다. 그후 n604 공유기를 다시 다니 인식되지 않은 네트워크라 또 뜨고 집에 있던 유선공유기를 써보니 정상 인터넷 되었습니다. 해결방법 문의 드립니다.

[2011-05-11 01:31:19]
목록보기
▲주기적인 무선 접속 불능 & 나이트 LED 관련
▼VPN 사용 문의
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
-3329처리 완료n604 질문입니다은**214
 ㄴ[re] n604 질문입니다고객지원실256
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved