답변[re] 고객센터 전화도 안되고 공유기도 안돼고

안녕하세요~ 심수영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 답변드린 것 처럼, 고객지원실에서는 하루에 약 500~1000건의 전화업무를 처리하고 있지만 판매량에 비례하여 상담요청이 증가 하여 다소 전화연결이 어려운 것으로 보입니다. 이에 따라 기술상담원의 증원 및 회선을 증설하고 있으므로 고객여러분의 양해 부탁드립니다. 고객님의 경우 유선과 무선이 끊어지는 증상이시고 직접 회선을 연결했을 때 이상이 없으며 다른 공유기로 대체했을 때 문제가 없으셨다면 아래의 규정을 참고하시어 당사로 제품을 어댑터와 같이 동봉하셔서 입고해 주시면 입고가 되는대로 테스트를 하여 담당자를 통해 연락을 드리도록 하겠습니다. - 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)     └> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외 - 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담. - 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. - A/S 기간이 지난 제품의 하자 발생 시 - 화재,수재,낙뢰등의 천재지변으로 인한 고장 - 소비자 과실 또는 임의 개조에 따른 제품 고장 * 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255 *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>공유기를 써도 유선,무선이 되질 않네요 그리고 진짜 욕 나오게  5월 9일 오늘 a/s 쪽 영업을 하나요 안하나요? 전화해도 안내 내용도 없고 이거 전화요금 일반보다 비싼걸로 알고 있는데 안내를 할려면 똑바로 하던지 뭔 내용 녹음 된다는 말만 하고 통화 되면 욕을 실컷 할려고 했더니만 통화도 안되고 한가지더 뭐더라? 주 5일제로 주말엔 근무도 안한다면서요 주말에만 공유기 쓰는 사람들은 수리를 하라는건지 말라는건지 확인안된다고 무조건 공유기 근처 있으라는 말만하고 도대체 뭘 어쩌라구요? 공유기 뭐같은거 하나 사서 이렇게 고생하다니 택배로 보내라 말라 이런말도 안하더만 모처럼 평일에 집에 있어서 수리 하려고 했더니만 전화로 사람 열이나 받게 하고 말이야