답변[re] 인터넷 연결이 주기적으로 끊어집니다.
안녕하세요~ 박재현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
기재해주신 이상증상으로 보아 제품의 전원부 쪽의 문제로 의심되는 상황입니다. 본체 혹은 아답타 문제로 인한 증상일 가능성이 높아보이며 아래 방법으로 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다.
고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며,
A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>안녕하세요~
공유기를 사용하는데 몇일전에 이상이 발견되었습니다.
주기적으로(약 2~3초 간격) 연결이 끊어졌다가 다시 연결되기를 반복합니다.
여기저기 알아보다가 리셋버튼을 누르고 RUN LED가빠르게 깜박거리면 버튼을 놓았는데도 계속 연결이 불안정합니다.
증상은 전원을 넣은 상태에서 RUN 램프가 깜박 깝박 2~3번 하다가 전체 램프가 불이 들어왔다가 다시 꺼지고 다시 Run이 깜박 깜박을 무한 반복합니다.
증상에대한 어떤 정보가 없어서 이렇게 글을 올립니다.
수리가 가능한지 자체적으로 해결할수있는지 혹은 A/S를 보내야 하는지 알려주세요.
기재해주신 이상증상으로 보아 제품의 전원부 쪽의 문제로 의심되는 상황입니다. 본체 혹은 아답타 문제로 인한 증상일 가능성이 높아보이며 아래 방법으로 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다.
고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며,
A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>안녕하세요~
공유기를 사용하는데 몇일전에 이상이 발견되었습니다.
주기적으로(약 2~3초 간격) 연결이 끊어졌다가 다시 연결되기를 반복합니다.
여기저기 알아보다가 리셋버튼을 누르고 RUN LED가빠르게 깜박거리면 버튼을 놓았는데도 계속 연결이 불안정합니다.
증상은 전원을 넣은 상태에서 RUN 램프가 깜박 깝박 2~3번 하다가 전체 램프가 불이 들어왔다가 다시 꺼지고 다시 Run이 깜박 깜박을 무한 반복합니다.
증상에대한 어떤 정보가 없어서 이렇게 글을 올립니다.
수리가 가능한지 자체적으로 해결할수있는지 혹은 A/S를 보내야 하는지 알려주세요.







































