답변[re] 제가 쓰는 N604M 불량품입니다. 교환 해주셔야 합니다.

안녕하세요~ 방규승 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 공유기의 CPU LED가 1초 간격으로 깜빡이지 않는 경우로 이러한 경우 공유기와 어댑터를 함께 입고하여 점검 받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>예전에 아래와 같이 문의를 남겼었습니다.. (찾아보니 2011년 1월 달이였네요..) (형식상 예전 문의 내용은 이 글 맨 아래에 놓겠습니다.) 처음 구입후 사용 할 때 부터 되다 안되다를 반복합니다. 한 10일정도 공유기를 안쓰면 하루 정도 되고 한 달 정도 안써야 3~4일 됩니다. 제가 이렇게 사용하려고 이 공유기를 산 것이 아니잖습니까.. 교환 해주셔야 합니다. 예전 문의 넣고나서 이방법 저방법 다 해봤구요. 여기서 고객센터에서 알려준 방법으로도 다 해봤고 펌웨어 업글 등등 다 했습니다. 그리고나서 사용이 안되서 그냥 skb 쪽에서 iptv 랑 같이 쓰라고 준 공유기를 사용해왔었습니다. N604M은 사용하지도 않고 뒀었습니다. 아마 구입 하고 나서 사용한 날짜 수로 따져보면 얼마 사용하지도 않았네요. 제가 사용하고 싶지 않아서 사용하지 않은게 아니라 이 제품이 너무나 불량입니다. 제가 인터넷을 쓰는데 공유기한테 제한 받아야 할 이유가 무엇입니까 저번에도 문의 남겼을 때 교환해 달라고 했는데 교환해주지도 않고 아무 소용 없는 답변만 해주셨습니다. 제가 구매한 제품은 왔을 떄 부터 불량이였으므로 교환 해주셔야 합니다. 그리고 여기 게시판 아주 불편하고 짜증납니다. 주말에 문제가 생겨서 문의를 남겨야 하는데 주말에 문의남길 수가 없게되어있습니다. 그러면 또 귀찮아져서 skb에서 받은 공유기 사용하고. 여기에 글 남기는건 또 까먹게 되어서 문의 남기는게 어려워집니다. 지금 한번에 교환 부탁드립니다. 제 핸드폰으로 문자/전화 주십시요.  반드시 문자 후 전화 주셔야 받을 수 있습니다. 제가 바라는건 단 한가지 입니다. 제품 교환입니다. 교환 안해줄 시에 제가 할 수 있는  최대한의 깽판을 치겠습니다. 이쪽 저쪽 사이트 제가 다니는 모든 사이트에 불만글을 계속해서 올릴겁니다. 저의 잘못은 없습니다. 저번에 문의 남길 적에도 문의게시판을 찾아보니 iptime 공유기가 됬다 안됬다 하며  저와 같은 증상을 보이신 분들이 몇몇 있었습니다. 모두 해결이 안되었습니다. 교환 했을 때 해결이 되었습니다. 제것도 교환해주세요. 이상으로 요번 문의 내용 마칩니다. 아래내용은 지난번 문의내용입니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------- N604M 모델을 사용중인데요 오래 사용하면 더이상 인터넷이 안되더라구요 처음엔 인터넷 선문제인줄알았는데 공유기 빼고 컴퓨터에 선을 연결하니 되네요, 이게 N604M모델 문제가 이상한게 오래 사용하면 안되는데 처음엔 완전히 고장난줄알았습니다 그런데 하루정도 코드를 모두 뽑아뒀다가 다시 사용해보니 한시간~두시간정도 사용이 되다가 또 안되네요.. 그리고 또 뺏다가 하루정도 사용안하고 사용하니 이젠 한 20분도 안되고 또 하루 뺏다가 사용하려하니 3분도 안되고...... 이제 한 일주일정도 코드 다 빼놔봤습니다. 그러니 하루정도 되더니 또 안되더라구요.. 이건 뭐..  ,,쩝... 왜 이런증세가 나타나는거죠??? 처음엔 노트북 사용하느라 무선으로 사용했는데 저렇게 오랜기간 쉬어두면 조금씩되다가 무선으로 하면 안되는가보다 하고 이젠 컴퓨터를 옴겨서 컴퓨터, 노트북 둘다 유선으로 하는데도 위 같은 증세가 나옵니다.. 어떻게 해야 하는지 자세한 설명좀 부탁드립니다.. 그리고 고객지원 다운로드게시판에서 N604M로 검색을 해보면 펌웨어 버전이 많이 있던데 최근버전인 7.40 버전만 설치하면 이전버전것들까지 전부 같이 설치되는건지 아니면 다른버전들도 다 같이 설치해줘야 하는건지 궁금하구요 또 고객지원에 베타게시판에서 N604M로 검색해보면 베타펌웨어가 나오는데 그것도 또 설치해야 하는건지 궁금합니다. 그리고 베타펌웨어쪽에서 N604M검색해서 나오는 글에 보니까 >>장시간 사용 시 PPTP VPN서버에 접속이 더이상 안되는 문제 해결. 이라고 나와있던데 이 부분이 제가 질문한 고장증세를 해결하는 부분인가요??? 그래서 펌웨어를 다운로드 했는데 확장자가 .bin 파일이더라구요.. 어떻게 업그레이드를 해야 하는건지.. 다운로드 받은 파일 더블클릭해도 안되고... 지금은 컴퓨터, 노트북 둘다 유선으로 사용하고 있습니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------- 제가 구입한 제품 교환 바랍니다.