답변[re] 인터넷이 자주 끊겨요
안녕하세요~ 권태섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.
* 하드웨어 초기화 방법은...
하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요
이후에도 동일한 증상이 계속 발생하거나 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>인터넷이 자주 끊겨서 KT a/s를 받아봤는데요. 공유기에 문제가 있다고 하던데요. 인터넷 창을 열면 문제해결진단?인가 그게 나오던데요. 그거 눌러서 연결하면 복구되었다고 하면서 또 되거든요 그러다 5분있으면 또 그런현상이 나와서 또 연결 복구 시키면 또 되고. 이거 a/s를 받아봐야 하는건지요..
공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.
* 하드웨어 초기화 방법은...
하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
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이후에도 동일한 증상이 계속 발생하거나 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>인터넷이 자주 끊겨서 KT a/s를 받아봤는데요. 공유기에 문제가 있다고 하던데요. 인터넷 창을 열면 문제해결진단?인가 그게 나오던데요. 그거 눌러서 연결하면 복구되었다고 하면서 또 되거든요 그러다 5분있으면 또 그런현상이 나와서 또 연결 복구 시키면 또 되고. 이거 a/s를 받아봐야 하는건지요..
