a/s 신청 방법

Question

유무선 공유기 사용중입니다.
몇일전부터 인터넷이 연결되다 안되다를 반복하더니 이젠 아예 되질 않네요.
사무실에서 사용중인데 인터넷 기사분이 오셔서 테스트 결과로 공유기 불량이더군요.
유.무선 다 안됩니다.
구입기간은 한달정도되서 서비스를 신청해야 하는데 방법이 궁금합니다.
답변 부탁드립니다. 수고하세요.(택배 신청시 저희쪽이 신청해야하는지...)
비용은 어떻게 해야하는지요..(서비스 신청 방법시 한달 구매건은 본사 부담이라하셨는데...)

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 신동진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

제품을 구매하신지 한달 미만일 경우 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다.

구매하신지 한달이상일 경우 보내주시는 편도택배비용을 부담해주셔야 하며,
아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.

고객지원센터 A/S 안내

유무선 공유기 사용중입니다.
몇일전부터 인터넷이 연결되다 안되다를 반복하더니 이젠 아예 되질 않네요.
사무실에서 사용중인데 인터넷 기사분이 오셔서 테스트 결과로 공유기 불량이더군요.
유.무선 다 안됩니다.
구입기간은 한달정도되서 서비스를 신청해야 하는데 방법이 궁금합니다.
답변 부탁드립니다. 수고하세요.(택배 신청시 저희쪽이 신청해야하는지...)
비용은 어떻게 해야하는지요..(서비스 신청 방법시 한달 구매건은 본사 부담이라하셨는데...)