답변[re] 갑자기 안됩니다

안녕하세요~ 송현성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. CPU가 꺼져있다면 공유기가 정상적으로 동작이 안되는 상태입니다. CPU OFF 증상은 제품 혹은 어뎁터 문제일 가능성이 있습니다. 제품과 어뎁터를 같이 보내주시면 확인 후 연락드리겠습니다. 제품이 낙뢰로 파손일 경우 왕복 택배비와 교체비용을 부담해주셔야 합니다. 또한 제품이 AS기간이 지나셨을 경우에도 왕복 택배비와 교체비용을 고객님께서 부담을 하셔야 합니다. 제품의 AS기간은 구매일 기준으로 2년, 제품의 시리얼번호 기준으로 2년 3개월입니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>랜선을 직접 연결하면 인터넷이 되는데 공유기로 하면 연결이 안되요 그리고 PWR 램프에 불만 들어오고 CPU에는 불이 안들어옵니다 설치도우미로 설치하면서 그냥 다음으로 하면 랜선연결이 안된다고 나오구요.. 낙뢰문제인가 하고 열어봣는데 탄흔적이나 냄새는 나지 않아요 공유기가 문제인거 같은데  A/S 보내려고 하는데 그냥 보내면 되나요??