답변[re] 랜카드문제 ㅠ

안녕하세요~ 전예성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 문의 만으로 정확한 원인점 파악이어려운 상태입니다. 유선으로 연결시 특정pc에서만 연결 안되는 문제가 발생된다면 랜선이 나 해당pc쪽랜카드 확인을 하셔야 하며 해당 pc라인을 다른pc에 연결시 문제없이 사용이 가능하다면 pc랜카드 점검을 진행해 보셔야 합니다. pc쪽문제의경우 정확한 원인점을 파악하기 어려우니 드라이버 업데이트나 랜카드 교체 등을 통하여 이상유무 확인해 주시기 바랍니다. 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>다른 컴터에선 공유기로 연결한 선을 사용해도 다 되는데용 제 방 컴퓨터만 안되요 그래서 cmd 어쩌구에 들어가서 arp -a 쳣더니 랜카드문제로 나오는거 같드라구용 그래서  랜카드가문제일때 해결방법좀 가르쳐주세요...ㄷ ㄷ