이거 고장인가요.ㅡㅡ;

Question

요즘들어 공유기에서 자꾸 뻑이나는거 같습니다..
아파트라 거실벽에서 선연결해서 공유기에 연결하는데요.
인터넷이 느려서..연결안되는 현상이 발생할때마다.. 공유기 전원을 껏다가 다시 키는걸 반복하는데요.
이거 새로 구매를 해야하나요 아니면 수리를 해야하나요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 한희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 답변 드립니다.

해당 증상의 경우 공유기자체의 단품불량으로 인하여 발생되는 문제인지 확인을 하기 위해

확인이 가능하시다면 공유기에 연결된 유/무선 단말들을 제거하고 공유기에 PC한대만 유선으로 연결하여

장시간 테스트시 동일하게 느려지는 증상이 발생하는지 확인을 하여 주시기 바랍니다.

한대만 연결시에는 문제가 없다면 내부 네트워크상에서 악성코드 혹은 바이러스등에 의해

공유기에 과도한 트래픽을 유발시켜 발생되는 문제일 가능성이 높습니다.

이러한 경우 내부 네트워크 상의 PC의 바이러스 ,악성코드 점검 등이 필요합니다.

감사합니다.

>요즘들어 공유기에서 자꾸 뻑이나는거 같습니다..
아파트라 거실벽에서 선연결해서 공유기에 연결하는데요.
인터넷이 느려서..연결안되는 현상이 발생할때마다.. 공유기 전원을 껏다가 다시 키는걸 반복하는데요.
이거 새로 구매를 해야하나요 아니면 수리를 해야하나요.