5월 16일에 옥션을 통해서 구입한 제품안에 전원 아뎁터가 작동을 하지 않습니다.

Question

물건을 받은날 바로 알았지만 주말이 껴있어서 Q&A에 답을 쓸수없어서 그 즉시 쓰지 못했고요

돌아오는 월요일에 써야지 하다가 지금까지 왔습니다.

아뎁터만 보내서 교환받고 싶은데 어떡게 해야하나요?

구매한지 1달 안이니 왕복 택배비는 iptime 부담이겠죠?

택배를 보낼때 집앞에 우체국 택배가 있는데 우체국 택배를 통해서 보내도 되나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 백경호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 문의 답변 남겨 드립니다.

공유기의 전원이 켜지지 않는 경우 어댑터의 문제로도 발생되 수 있으나 사용가능한 다른 어댑터가

있으신 경우 다른 어댑터를 연결하여 증상을 확인하여 주시기 바랍니다.

다른 어댑터를 연결시 공유기가 정상적으로 동작을 한는 경우 고객지원실(1544-8695)로 연락주시거나

이곳 Q&A 게시판에 제품 구입 영수증을 첨부하여 어댑터를 받으실 주소를 남겨 주시면 어댑터를

발송하여 드리도록 하겠습니다. 만약 다른 어댑터를 이용하여도 공유기가 정상적으로 동작을 하지 않는

경우 공유기와 어댑터를 함께 입고하여 점검 받아 보시기 바랍니다.
(구매 한달 미만인 경우 왕복배송비용은 고객지원실에서 부담을 하나 택배는 대한통운 택배를
이용하여 주시기 바랍니다.)

고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나

영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면

왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다.

(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.)

보내실곳(택배 이용시)

경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>5월 16일에 옥션을 통해서 구입한 제품안에 전원 아뎁터가 작동을 하지 않습니다.

물건을 받은날 바로 알았지만 주말이 껴있어서 Q&A에 답을 쓸수없어서 그 즉시 쓰지 못했고요

돌아오는 월요일에 써야지 하다가 지금까지 왔습니다.

아뎁터만 보내서 교환받고 싶은데 어떡게 해야하나요?

구매한지 1달 안이니 왕복 택배비는 iptime 부담이겠죠?

택배를 보낼때 집앞에 우체국 택배가 있는데 우체국 택배를 통해서 보내도 되나요?