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답변[re] 오늘 아침부터 갑자기 무선 연결이 안됨

2011.04.29조회 626

안녕하세요~ 백승균 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 답변 드립니다.

무선연결이 되지 않는 문제로 공유기 초기화 , 펌웨어 업그레이드 후 SSID 만 임의로 변경하여

설정을 적용하여도 무선연결이 되지 않을 경우 이 증상이 특정 무선단말에서 나타나는 문제인지

여러대의 무선단말이 동시에 연결이 않되는지 확인을 하여 여러대의 무선단말이 동시에 연결이

되지 않을 경우 제품의 이상유무 점검을 위하여 제품을 입고하여 주시기 바랍니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.




>오늘 아침부터 갑자기무선 연결이 안됩니다. 유선은 잘 되고요...

무선이 안된 이후로 제가 조치한 사항은

1. 펌웨어 자동 업그레이드 -  업그레이드 후 에도 접속 안됨

2. 공유기 리셋 - 고정 Ip 사용중으로 ip입력(유선은 됨) - 무선 아무런 설정 안하고 ssd 만 입력 후 저장 - 연결안됨

3. 여러 곳의 다른 채널로 변경-연결안됨

뭐 다른 문제가 있을지 모르 겠네요. 보시고 연락 주십시요

질문

QnA
제  목[re] 오늘 아침부터 갑자기 무선 연결이 안됨
이름고객지원실
제품명N6004
인터넷 회선단지넷 광랜
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안녕하세요~ 백승균 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변 드립니다. 무선연결이 되지 않는 문제로 공유기 초기화 , 펌웨어 업그레이드 후 SSID 만 임의로 변경하여 설정을 적용하여도 무선연결이 되지 않을 경우 이 증상이 특정 무선단말에서 나타나는 문제인지 여러대의 무선단말이 동시에 연결이 않되는지 확인을 하여 여러대의 무선단말이 동시에 연결이 되지 않을 경우 제품의 이상유무 점검을 위하여 제품을 입고하여 주시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>오늘 아침부터 갑자기무선 연결이 안됩니다. 유선은 잘 되고요... 무선이 안된 이후로 제가 조치한 사항은 1. 펌웨어 자동 업그레이드 -  업그레이드 후 에도 접속 안됨 2. 공유기 리셋 - 고정 Ip 사용중으로 ip입력(유선은 됨) - 무선 아무런 설정 안하고 ssd 만 입력 후 저장 - 연결안됨 3. 여러 곳의 다른 채널로 변경-연결안됨 뭐 다른 문제가 있을지 모르 겠네요. 보시고 연락 주십시요

[2011-04-29 04:40:28]
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▲펍웨어 업그레이드 장애
▼N604S제품을 사용하고 있습니다. 아이팟 터치가 와이파이 접속이 안됩니다.
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