답변[re] 문의드립니다

안녕하세요~ 노희범 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 특정 무선기기 한대만 검색이 되지 않으시고 해당 기기가 주변의 다른 신호는 검색이 된다면 당사 기기의 불량이나 해당 노트북의 불량으로 보기에 다소 어려움이 있어 보입니다. 우선 아래와 같이 설정 및 펌웨어를 업데이트 하시어 다시 한 번 사용해 보시고 동일증상이 나타나신다면 노트북을 다른 환경에서 연결 테스트를 통해 무선 인터넷이 정상적으로 사용이 가능한지 확인해 볼 필요가 있습니다. 펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요. 무선 설정은 유선인터넷이 되는 컴퓨터에서 진행을 해주시고, http://192.168.0.1로 접속하여 [무선 마법사]를 클릭합니다. 마법사를 따라서 진행하시되, 반드시 SSID를 영문으로 변경해 주시길 바랍니다. 그리고 채널검색을 통해 1~10 사이의 채널 중, 다른 AP가 사용중이지 않는 채널로 설정하시고 보안설정은 원치 않으실 경우, 보안없음으로 진행하고 아닐경우에는 WPAPSK AES방식으로 진행해 주시길 바랍니다. 앞으로도 다른 문의사항이 있으실 경우, 언제든지 문의주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>현재 n604r 기종을 사용하고 있습니다 자택에 노트북 두대와 모바일기기 두대 등 여러가지 무선 인터넷 기기들을 잘 쓰고 있습니다. 그런데 새로운 노트북 한대에서 문제가 생겼네요 자택에서 무선인터넷을 설정 하려고 하니 무선인터넷 자체가 검색이 되지 않네요 이상한 점은 다른 가정의 무선인터넷은 검색이 되는데 저희집의 공유기만 검색이 되지 않네요 같은 기종의 공유기를 사용하고 있는 친구집에서도 검색이 되지 않습니다., 어떤 문제일까요