답변[re] 공유기가 끊깁니다.

안녕하세요~ 정한모 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 물리적으로 케이블 연결시 연결되지 않았다는 메세지가 뜰경우 제품의 랜포트 이상일 가능성이 높아보이며 다른pc에 케이블을 교체하여 연결시에도 랜포트 점등도 되지않고 동일한 언플러그 메세지가 뜬다면 본체 자체의 이상일 가능성이 높아보입니다. 이와같은경우 제품을 입고하여 점검이 필요한 상태로 보이며 본체와 아답타를 함께 입고하여주시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>n6004와 n504를 사용하고 있습니다만 두 기계 전부 자주 끊깁니다. 말그대로 자주 끊깁니다. [네트워크 연결을 찾을 수 없습니다.] 라고하면서 끊겼다가 다시 접속되기를 반복합니다... iptime제품을 믿고 사용하기에 n504를 3년째 n6004를 2년째 사용하고 있습니다만 두 기종 다 한 번에 그러니까 황당하네요... n6004는 집에서 n504는 학교연구실에서 사용하고 있습니다. 방법이 없을까요? 유선-무선 둘다 입니다. 하드웨어 리셋 후에도 같은 증상이 반복되고 있습니다... 혹시 몰라서 여쭈어봅니다만...하드웨어 고장아닙니까?; 정확하게 네트워크 케이블이 연결되어있지 않습니다. 라는 문구가 오른쪽하단에 뜹니다. 다른 공유기에서 동일 증상은 나타나지 않았습니다 Anygate XM-700A