답변[re] A/S 관련

안녕하세요~ 오경석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님의 제품이 입고되는대로 테스트하여 연락을 드리도록 하겠습니다. 최대한 빠른시일내에 받아보실수 있도록 조치하여 드리겠습니다. 감사합니다.
>안녕하십니까? A/S 관련해서 글을 올립니다. 제가 작년에 산 N604i가 요 몇일부터 작동을 하지 않아서 우선 우체국 택배로 제품을 택배로 보냈습니다.   증  상   : 무선 및 유선이 모두 잡히지 않습니다. 등기번호 : 66209-0102-4987 발 송 인 : 오경석 (경남 거제시 하청면 실전리 941-5번지) 산지 2년이 안되서 무상 A/S가 되는것으로 알고 있는데 안되네요. 혹시나 과전압이나 낙뢰로 인한 것인가 싶어서 제품을 열어 보았는데 탄 냄새라든지, 홈페이지에 "낙뢰"글에 나온 사진처럼 제품이 상한 흔적은 없습니다. 무상이 안된다면 전화를 주시고, 유상이 되더라도 왠만하면 추후에 같은 문제만 발생하지 않는다면 유상 처리를 하고 싶습니다. 택배는 내일쯤 도착할것 같은데 최대한 빨리 A/S 처리 해주셔서 보내주셨으면 합니다. 이상입니다. 수고하세요. ^^