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답변[re] n604s 문제입니다.

2011.04.28조회 537

안녕하세요~ 김창규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다.

답변드리기에 앞서 사용중에 불편을 드려 죄송합니다. 지난번 3월 31일 당사 공유기 무선 신호 검색이 안되는 증상으로 동일제품으로 교체를 해 드렸으나 현재 유선이 끊어지시고 무선연결이 원활하지 못하시다면 우선 아래의 설정을 적용해 보시고 동일증상이 나타나신 다면 해당 제품을 as처리 이후 한 달 이내에 해당 하시므로 대한통운 택배사를 통해 착불로 어댑터를 동봉하여 발송해 주시길 바랍니다.

* 하드웨어 초기화 방법은...

하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요

[무선 설정]
무선 설정은 유선인터넷이 되는 컴퓨터에서 진행을 해주시고, http://192.168.0.1로 접속하여 [무선 마법사]를 클릭합니다. 마법사를 따라서 진행하시되, 반드시 SSID를 영문으로 변경해 주시길 바랍니다.

그리고 채널검색을 통해 1~10 사이의 채널 중, 다른 AP가 사용중이지 않는 채널로 설정하시고 보안설정은 원치 않으실 경우, 보안없음으로 진행하고 아닐경우에는 WPAPSK AES 방식으로 진행해 주시고,

관리도구 > 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주신 다음 RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다.

감사합니다.




>처음 n604s 구입후 무선 불량으로 판정받고 동일기종으로

교환받아서 지금 사용중인데요 이것도 문제있는제품같네요

교환받고 처음부터 무선신호 약하고 그랬는데 귀찮아서 그냥 사용중이었습니다.

그런데 유선마져 가끔씩 끊기는듯 하고 무선 신호도 교환받기 전 제품보다

더 약해요. 솔직히 말해 짜증나서 이 제품 쓰기 싫을정도네요.

전에쓰던 g204 이제품보다 무선성능도 떨어지는듯 하고요

아무튼 교환 처리 또 요청해요....

질문

QnA
제  목[re] n604s 문제입니다.
이름고객지원실
제품명n604s
인터넷 회선sk브로드밴드 광랜
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안녕하세요~ 김창규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. 답변드리기에 앞서 사용중에 불편을 드려 죄송합니다. 지난번 3월 31일 당사 공유기 무선 신호 검색이 안되는 증상으로 동일제품으로 교체를 해 드렸으나 현재 유선이 끊어지시고 무선연결이 원활하지 못하시다면 우선 아래의 설정을 적용해 보시고 동일증상이 나타나신 다면 해당 제품을 as처리 이후 한 달 이내에 해당 하시므로 대한통운 택배사를 통해 착불로 어댑터를 동봉하여 발송해 주시길 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 [무선 설정] 무선 설정은 유선인터넷이 되는 컴퓨터에서 진행을 해주시고, http://192.168.0.1로 접속하여 [무선 마법사]를 클릭합니다. 마법사를 따라서 진행하시되, 반드시 SSID를 영문으로 변경해 주시길 바랍니다. 그리고 채널검색을 통해 1~10 사이의 채널 중, 다른 AP가 사용중이지 않는 채널로 설정하시고 보안설정은 원치 않으실 경우, 보안없음으로 진행하고 아닐경우에는 WPAPSK AES 방식으로 진행해 주시고, 관리도구 > 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주신 다음 RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>처음 n604s 구입후 무선 불량으로 판정받고 동일기종으로 교환받아서 지금 사용중인데요 이것도 문제있는제품같네요 교환받고 처음부터 무선신호 약하고 그랬는데 귀찮아서 그냥 사용중이었습니다. 그런데 유선마져 가끔씩 끊기는듯 하고 무선 신호도 교환받기 전 제품보다 더 약해요. 솔직히 말해 짜증나서 이 제품 쓰기 싫을정도네요. 전에쓰던 g204 이제품보다 무선성능도 떨어지는듯 하고요 아무튼 교환 처리 또 요청해요....

[2011-04-28 04:27:50]
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