트래픽 분배문의입니다

아까 글을올렸는데 안올려진건지 리스트에 없어 다시올립니다 하숙방에서 인터넷을 사용중인데 인터넷종류는모르겠고 Q204로 4명이쓰고있습니다 그런데 제쪽에서는 인터넷이 너무느리네요 손실율이20%대고 다운속도도 20KB나오고 끊겼다연결됬다하네요 인터넷회선문제인가요? 아니면 공유기가 문제인지요 공유기를봐도 제쪽 led는 점멸이 느린데 다른쪽들은 엄청깜빡거리거든요 인터넷쪽도 불러볼예정인데 그전에 공유기상에서 설정초기화하고 할수있는부분에대해서 알려주세요 qos인가를 설정하면되는지요?