답변[re] A/S관련...

안녕하세요~ 나기혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 펌웨어 업그레이드 실패로 인하여 tftp를 하셨는데도 복구가 안된다면 제품을 보내주셔서 점검 및 AS를 받으셔야 합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요? 저번에 펌웨어 업데이트를 하다가 오류가 나서 ftfp방법으로 하면 된다길래 했습니다만 자꾸 Time occured 오류가 발생하여 결국에는 실패했습니다. 구매일은 모르겠지만 제조일은 2010년 4월달 이니까 아직 27개월은 안되었네요... 이렇게 되면 무상 A/S되는거 맞는건지 궁금합니다... 아 그리고 택배는 반드시 대한통운으로 보내야 하는건가요? 선불로 우체국 등기로 보내는게 편해서 그런데 반드시 대한통운택배를 이용해야하는건지 궁금합니다.