펌웨어업그레이드 실패(2차질문)

Question

답변 잘 보았습니다.

의문사항이 있어 다시 글 남깁니다.

1. 펌웨어 업그레이드 실행할때는 공유기가 달려있는 본체와 서브컴퓨터 둘중 어디서 실행을 하는건가요?

2. 펌웨어 업그레이드는 어디서 실행하는건가요?

- 펌웨어 업그레이드를 제가 서브컴퓨터(무선랜 달려있는) 에서 실행을 했는데 뻑이 난 것 같아서요 -

펌웨어 업그레이드 설명부분에는 안나와 있어서 그냥 서브컴퓨터에서 실행을 했었거든요

3. 말씀하신 IP 주소를 바꿀때는 서브컴퓨터는 손을 안대도 되고 본체에서만 바꿔주면 되는건지요?

이상입니다. 수고스럽더라도 답변 부탁드려요.^^

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안녕하세요~ 손용혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

TFTP를 진행하셨을때 말씀하신것과 같은 메세지가 나타날경우 TFTP가 실패한 경우입니다.

TFTP 명령어를 입력하신 컴퓨터에 IP가 192.168.0.X 로 지정되어있는지 한번 더 확인 부탁드리며,
고정으로 정상적으로 지정되어있는 상태에서
응답없다고 메세지가 나오실 경우 불편하시더라도 제품을 저희측으로 발송해주셔서
복구를 받아주시기 바랍니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요
AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.

>펌웨어 업그레이드를 하다가

전원과 시피유의 불들어오는 곳이 계속 주황색으로 켜져있는 상태가 되었습니다.

그리고 그 랜선 꼽는 2곳은 파란색 불로 계속 켜져있는 상태이고요.

그래서 자주묻는질문란에 있는 펌웨어업그레이드 실패시 하는 방법으로 다시 돌렸는데

인터넷 설정 바꾸고 cmd 모드에서 ftpt 이런 명령어 쳤을때..

Timeout occurred 란 용어가 뜨면서 더이상 진행이 되지 않습니다.

도움 주시기 바랍니다. 감사합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 손용혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 부분에 대해서 순차적으로 답변해드립니다. 1. 펌웨어 업그레이드 실행할때는 공유기가 달려있는 본체와 서브컴퓨터 둘중 어디서 실행을 하는건가요? >본체에서 하셔도 되고, 서브 컴퓨터에서 진행을 하셔도 괜찮습니다. 두대중 1대에서만 진행하시면됩니다.(TFTP 명령어는 유선에서만 가능합니다.) 2. 펌웨어 업그레이드는 어디서 실행하는건가요? - 펌웨어 업그레이드를 제가 서브컴퓨터(무선랜 달려있는) 에서 실행을 했는데 뻑이 난 것 같아서요 - 펌웨어 업그레이드 설명부분에는 안나와 있어서 그냥 서브컴퓨터에서 실행을 했었거든요 >펌웨어 업그레이드를 해야 하는 컴퓨터는 딱히 정해져 있지는 않습니다. 다만 안정적인 업그레이드를 원하신다면 ipTIME 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 진행을 해주시기 바랍니다. 3. 말씀하신 IP 주소를 바꿀때는 서브컴퓨터는 손을 안대도 되고 본체에서만 바꿔주면 되는건지요? >TFTP를 본체에서 진행하실 예정이라면 무선 서브 컴퓨터는 아에 상관이 없습니다. 본체에서만 IP를 임시적으로 수동으로 설정을 하시고, TFTP 명령어 입력시 펌웨어 파일 경로지정만 바르게 해주시기 바랍니다. (TFTP가 성공적으로 진행되셨다면 이전에 수동으로 입력하신 IP와 DNS는 자동으로 변경해주시기 바랍니다.) 감사합니다. > 답변 잘 보았습니다. 의문사항이 있어 다시 글 남깁니다. 1. 펌웨어 업그레이드 실행할때는 공유기가 달려있는 본체와 서브컴퓨터 둘중 어디서 실행을 하는건가요? 2. 펌웨어 업그레이드는 어디서 실행하는건가요? - 펌웨어 업그레이드를 제가 서브컴퓨터(무선랜 달려있는) 에서 실행을 했는데 뻑이 난 것 같아서요 - 펌웨어 업그레이드 설명부분에는 안나와 있어서 그냥 서브컴퓨터에서 실행을 했었거든요 3. 말씀하신 IP 주소를 바꿀때는 서브컴퓨터는 손을 안대도 되고 본체에서만 바꿔주면 되는건지요? 이상입니다. 수고스럽더라도 답변 부탁드려요.^^ -------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 손용혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. TFTP를 진행하셨을때 말씀하신것과 같은 메세지가 나타날경우 TFTP가 실패한 경우입니다. TFTP 명령어를 입력하신 컴퓨터에 IP가 192.168.0.X 로 지정되어있는지 한번 더 확인 부탁드리며, 고정으로 정상적으로 지정되어있는 상태에서 응답없다고 메세지가 나오실 경우 불편하시더라도 제품을 저희측으로 발송해주셔서 복구를 받아주시기 바랍니다. 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >펌웨어 업그레이드를 하다가 전원과 시피유의 불들어오는 곳이 계속 주황색으로 켜져있는 상태가 되었습니다. 그리고 그 랜선 꼽는 2곳은 파란색 불로 계속 켜져있는 상태이고요. 그래서 자주묻는질문란에 있는 펌웨어업그레이드 실패시 하는 방법으로 다시 돌렸는데 인터넷 설정 바꾸고 cmd 모드에서 ftpt 이런 명령어 쳤을때.. Timeout occurred 란 용어가 뜨면서 더이상 진행이 되지 않습니다. 도움 주시기 바랍니다. 감사합니다.