답변[re] 문의합니다.

안녕하세요~ 이선태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 사용하시는 다른 무선기기 (노트북, 스마트폰 등)가 있다면 동일한 위치에서 또는 당사 공유기와 가까운 거리에서 비교 테스트를 진행하여 다른 무선기기에서는 동일증상이 나타나지 않는지 확인해 볼 필요가 있습니다. 만약 다른 기기에서도 동일한 증상이 나타나신 다면 해당 공유기의 불량일 수도 있으나 유선으로 연결해서 사용시에 문제가 없다면 아래와 같이 펌웨어를 최신버젼으로 업데이트 하신 후 무선설정을 변경하셔서 다시 한 번 사용해 보시기를 바랍니다. 무선랜 사용 시 주기적인 Ping 튐 문제 해결 방안    <<<   클릭하세요 펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요. 무선 설정은 유선인터넷이 되는 컴퓨터에서 진행을 해주시고, http://192.168.0.1로 접속하여 [무선 마법사]를 클릭합니다. 마법사를 따라서 진행하시되, 반드시 SSID를 영문으로 변경해 주시길 바랍니다. 그리고 채널검색을 통해 1~10 사이의 채널 중, 다른 AP가 사용중이지 않는 채널로 설정하시고 보안설정은 원치 않으실 경우, 보안없음으로 진행하고 아닐경우에는 WPAPSK AES 방식으로 진행해 주시고, 관리도구 > 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주신 다음 RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
> 문의좀 하겠습니다. 제가 집에서 안방에 공유기 n604m을 쓰고, 제방에서 무선랜카드 n150ua를 쓰는데 가끔하다가 중간중간 끊키는 현상있기는했는데, 어느날부터 갑자기 인터넷이 현저히 느려졌더군요. 신호도 매우 좋은상태로 잡히고, 잘되는것처럼 보였지만 유로사이트에 들어가 영화를 다운 받을때 몇 메가정도 나오며 20정도 걸렸습니다. 그런데, 지금은 몇케이 정도로 5~6시간 받아야됩니다. 바이러스가있는지도 검사해보고, 다시 설치도해보고 햇는데도 안되서 이렇게 문의합니다. 왜 이런현상이 나오는거져. 인터넷도 들어가는것도 5초도 안걸리던게 1분넘게 걸리고, 뭐가 문제인거죠? 어떻게하면 다시 개선될수있을지 문의합니다. 그리고 한가지더 제가 무선인터넷을 사용하다보니 중간에 끊킴현상이 조금씩있습니다. 이걸 개선하는 방법이 있다던데 알려주시면 감사겠습니다. 수고하세요 ^^